Bij de levering hadden ze mij moeten bellen ter plaatse. Waarom moet ik anders mijn gsm nr geven?? Ik was effe bij de buren!
Nu belden ze mij pas als de chauffeur al weg was, waardoor ik het zelf ben moeten gaan afhalen in Lummen!
Ik heb 15 € betaald voor een snelle levering, en heb het zelf vrijdag pas kunnen afhalen, waardoor ikzelf als zelfstandige 2 x 60 € niet aan de klant kan tellen....
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Zink en Koper:
Beste Luc van Camp,
Wat jammer dat het niet goed is gegaan bij het afleveren van uw bestelling. Wij hebben de bezorging overgedragen aan UPS. Het is voor ons spijtig om te horen dat ze u niet gebeld hebben op het moment dat u niet thuis was. Ons excuus voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met UPS om dit aan te geven. Ze hebben laten weten dat u een track and trace ontvangen heeft, waardoor ze er vanuit gaan dat u dan op het aangegeven tijdstip aanwezig bent. UPS levert niet af zonder handtekening, vandaar dat het meegenomen is. Wij besteden het transport uit, dus helaas is dit voor ons overmacht.
Met vriendelijke groet,
ZINKenKOPER.nl / ZINKenKOPER.be
Janine