Groot assortiment maar bij al de drie bestellingen fouten. De eerste keer gemeld, grote mond teruggekregen. Na drie keer is het genoeg geweest.
Verbeterpunten of tips
Assortiment.
Reactie Zink en Koper:
Beste P. K.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent en zelfs een grote mond ervaren heeft. We hebben gekeken naar wat er mis is gegaan met uw bestellingen. Het enige wat wij kunnen zien, is dat u een klacht heeft gestuurd over maatwerk in uw eerste bestelling. Wij hebben hier een email over teruggestuurd, dat wij graag foto's ontvangen van de situatie, om te begrijpen waar het probleem precies zit, zodat wij dit op kunnen lossen. Daar hebben wij geen reactie op gekregen en na deze review hebben wij ook een email gestuurd om u te vragen naar wat er mis is gegaan en of u ons dit kunt laten zien met foto's. Ook hebben wij u geprobeerd te bellen, maar krijgen geen gehoor. We zijn heel welwillend om problemen op te lossen, maar willen wel graag goed in kaart brengen, waar het probleem zit.
We hopen nog van u te horen, zodat we er samen uit kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
ZINKenKOPER
Janine