Https://www.remmerswebshop.nl/houtbeits-long-life-uv-kleurloos-2240. Na aanklikken meteen doorgelinkt naar produktkeuze, moest alleen nog even aangeven de hoeveelheid beits. Bestelling gecontroleerd. Nergens produktnr. 2240 vermeld alleen de aanduiding "kleurloos".
Na bestelling per e-mail orderbevestiging. Hier echter produkt 2246 (grenen) vermeld. Heb hier verder niet goed op gelet in de veronderstelling dat dit de kleurloze variant die ik besteld had betrof. Na bezorging de volgende dag (positieve ervaring) meteen aan de slag gegaan en verder ook niet op de aanduiding "kiefer" op het blik, dat in de Duitse taal "grenen" betekent gelet, nog steeds in de veronderstelling dat dit de kleurloze beits betrof. Mijn buurman, die dezelfde Remmersbeits via Bol.com bestelde, blijkt wel produkt 2240 te hebben ontvangen. Dus na verwerking duidelijk kleurverschil op de achterschutting in onze tuin.
Op 23-10-2023 kontakt gehad met klantenservice en verteld dat ik 75 jaar ben en mij volkomen op het verkeerde been gezet voelde door vanaf het aanklikken van bovenstaande url meteen op het verkeerde spoor ben gekomen. Er wordt gezegd dat ik zelf beter had moeten opletten. Eigen schuld dikke bult dus.
Ik vind het onbegrip en de starheid van dit bedrijf zeer onklantvriendelijk en voel mij erg opgelaten met de gang van zaken.
Jammer, maar zo zit de wereld tegenwoordig kennelijk in elkaar.
J. M. Verbeek
Delft
Sterke punten
Snelle bezorging.