Matig!
Sterke punten
Nog niet
Verbeterpunten of tips
De eerste kennismaking is ronduit slecht. Men stuurt een mailing met de mededeling dat je kunt inschrijven voor een project met een code. Vervolgens ga je naar de website en begint de zoektocht waar je deze code moet invullen. Dus maar gebeld, onlogisch wat je vervolgens moet doen en tot slot heb je de code niet eens nodig? Ook is het handig om te vermelden dat je het stroomverbruik moet invullen voor de aanvraag. Dan kun je die vooraf opzoeken. Kortom, ik heb nu de aanvraag wel gedaan maar ik heb er nog geen vertrouwen in. We wachten af....
Reactie Zonneplan.nl:
Beste heer Joustra,
Bedankt voor uw reactie. Wij zullen uw opmerkingen over het aanvraagproces op de website meenemen en intern bespreken. Een van onze adviseurs zal spoedig contact met u opnemen om een plan op maat voor u te maken.
Met vriendelijke groet,
Het Zonneplan team