Eenmalig telefonisch contact mondde uit in een e-mail contact gedurende de gehele procedure. Alles verliep correct, behoudens een misverstand over de uiteindelijke plaatsing van de panelen. Verder is alles nagekomen wat was afgesproken. Advies en nazorg zijn uitstekend. Aanbevolen als leverancier.
Sterke punten
Communicatie verliep (via e-mail) uiterst snel en adequaat. Een enkele keer was mondeling overleg gewenst en dat verliep correct. Het uiteindelijke resultaat (na aanvrage van de lening, waar enige tijd overheen ging) was uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Toen de lening was toegekend en Zonneplan daarvan in kennis was gesteld werd verzuimd de installateur daarvan in kennis te stellen, zodat de plaatsing vertraging opliep. Pas na mijn telefoontje werd die procedure opnieuw gestart. Zonneplan had m.i. beter de vinger aan de pols moeten houden en zich af moeten vragen waarom die installatie nog steeds niet had plaatsgevonden.