Voor installatie is alles prima verlopen, nu er 1 dag na installatie een technisch probleem is wordt er onduidelijk gecommuniceerd. A.s.maandag komt de monteur om het probleem op te lossen.
ESD Doetinchem heeft de installatie zeer deskundig aangelegd
Sterke punten
Comminicatie voor de aankoop
Verbeterpunten of tips
Communicatie bij een technische storing.
Reactie Zonneplan.nl:
Bedankt voor deze review! We zijn blij met het cijfer dat we krijgen, maar je geeft ook duidelijke feedback over onze communicatie. Het is belangrijk dat de communicatie gedurende het hele traject duidelijk en correct is, dus het is erg jammer dat je dat niet zo hebt ervaren. Bedankt dat je dat met ons hebt gedeeld, want daar leren we van! Inmiddels is de omvormer vervangen en wekt de installatie energie op! We wensen je heel veel zonnige dagen toe! ^Saskia