Zonneplan is erg goed in het verkopen van hun producten en diensten maar als het kapot gaat is de service verschrikkelijk!
Na 1 maand is de omvormer kapot gegaan en daardoor heb ik nu al 2 weken geen opbrengsten. Ik moest 2 reminders per mail sturen om überhaupt een status update te krijgen maar ze gooien het iedere keer op dat de fabrikant nog niet heeft gereageerd.
Nu is de oplossing om deze te vervangen en duurt dit nog eens 6 weken.
Ik heb dan in totaal 2 maanden lang geen opbrengsten en ook nog eens in de zomer periode...
Ze werken met onderaannemers voor de installatie maar ze gooien het op de drukke vakantie periode, wat een slechte service!
Ze kunnen hun service goed vermarkten maar als er iets kapot gaat dan is het verschrikkelijk!
Sterke punten
Verkopen
Verbeterpunten of tips
Service
Reactie Zonneplan.nl:
Vervelend om te lezen dat het vervangen van jouw omvormer zo lang duurt. Je kan bellen naar 088 020 3011 zodat we kunnen kijken of de afspraak naar voren gehaald kan worden.