Laadpaal laten installeren. Vlekkeloze ervaring beloofd. Nu schiet de laadpaal regelmatig in een laadstoring, waardoor ik deze niet kan gebruiken zoals gewenst. Ik kan bijvoorbeeld de klimatisering niet aan de stroom laten starten, omdat ik dan eerst de laadpaal moet resetten. Volgens Zonneplan ligt het aan de auto, volgens de fabrikant aan de laadpaal. Ik ben geneigd de fabrikant te geloven, omdat ik veel verschillende laadpalen gebruik en het probleem alleen bij Zonneplan ervaar. Helaas vanuit Zonneplan geen enkele oplossing aangeboden, alleen maar het idee alle slimme functies uit te schakelen. Dan had ik net zo goed minder dan de helft voor een normale laadpaal kunnen betalen.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Daadwerkelijk meedenken met de klant.
Bij de verkoop een reëel beeld schetsen en het niet mooier voordoen dan het is.
Het probleem niet op de auto afschuiven, terwijl dit niet zo is.