Goed
Sterke punten
Snelle levering, prima klantenservice (email)
Verbeterpunten of tips
Indien het verkeerde product wordt geleverd omdat Zonz niet het correcte product opstuurd, moet de klant zelf eerst de porto kosten betalen voor de retourzending. Vind ik geen service. De klant heeft niet het verkeerde artikel besteld, krijgt wel het verkeerde geleverd en betaald al het bestelde vooraf voordat hij uberhaupt iets heeft ontvangen. De kosten voor verkeerde levering dient door Zonz direct te worden betaald en niet achteraf vergoedt.