Fijne producten, maar niet perse waar voor je geld. Je betaald best veel voor de producten en dan krijg je bijvoorbeeld handzeep in een oude verpakking. Er staat dan op dat je er 2 keer mee kan bijvullen ipv 4x plus water. Dit had ik al eerder gehad, toen zat er een QR code met uitleg bij dat het duurzamer is dan de zakken weggooien. Tuurlijk begrijp ik dat, maar als je producten in deze prijsklasse verkoop moet het wel kloppen (er hadden ook minder van deze oude zakken besteld kunnen worden in eerste instantie). Ook als je dit cadeau geeft staat het raar. Nu had ik van de week weer een bestelling binnen, zelfde verhaal alleen waren ze de QR code vergeten. Als ik dit hele verhaal niet had geweten (of ik had dit cadeau gegeven) had ik dus de verkeerde gebruiksaanwijzing.
Reactie ZO:
Hallo Rianne, dank voor je reactie en goed dat je opmerkt dat je onze handzeep met water kan mixen. We hebben de aanpassing in de handzeep doorgevoerd voordat de zakken op waren. Als oplossing plakken we een sticker op de verpakking, vermelden we het op de website en voegen we een instructiekaartje toe aan de bestelling. Alle producten van ZO mix je met water. Goed dat je het meldt en we gaan de "mix it" werkwijze nog meer communiceren. Wat betreft prijs zijn we per pomp één van de voordeligste manieren van handen wassen. Zie ook ons blog https://zoschoon.nl/zo-voordelig-is-zo/