Zeer slechte service
Sterke punten
Mevrouw in de winkel was heel klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Service
Reactie Zwembadenwebshop.nl:
Beste Ilonka,
Van de week hebben wij even gemaild omdat ik wilde weten hoe we onze service konden veranderen en jou een goed gevoel konden geven.
De garantie loopt altijd via Intex of Bestway zelf. Dit is hun service policy, omdat ze alles qua fouten of defecten willen registreren. Dit gaat in de regel altijd heel goed. Omdat helaas mede door de crisis voor jou een onderdeel niet op voorraad was, is dit natuurlijk balen.
Vandaar dat ik jou een vouchercode heb gegeven zodat je straks heerlijk kunt genieten in je bubbelbad van een speciaal geurtje of iets anders t.w.v. dat bedrag.
Daarna heb ik niets meer van je vernomen, heb je de code in goede orde ontvangen?
Mvg Bernice
ZwembadenWebshop.nl