Producten snel bezorgt maar helaas kwam bezorger met incomplete en defecte doos aan de deur. Bezorging is niet geleverd en meegenomen door bezorger. Direct melding gedaan bij de webshop en kreeg snel antwoord dat nieuwe bestelling zou worden gestuurd na ontvangst retourzending. Dit is niet gebeurd. Na veelvuldig mailen en navragen kwam er geen schot in de zaak en mijn bestelling geannuleerd. Helaas geen excuus of nette afhandeling. Jammer, zo moeilijk is het niet.
Sterke punten
Website is compleet
Verbeterpunten of tips
Beleid bij verkeerde of incomplete levering verbeteren. Ik heb het gevoel dat als het ''afwijkt'' het compleet vergeten wordt in de organisatie.