16 wieltjes besteld voor eetkamerstoelen. Er werden er echter slechts 12 geleverd. Op mijn klacht hierover via email werd snel gereageerd met de belofte om het op te lossen. De 4 ontbrekende wieltjes werden keurig nageleverd. Met de nieuwe wieljes rollen de eetkamerstoelen weer als nieuw.
Sterke punten
Goede communicatie, duidelijke informatie over de producten.
Verbeterpunten of tips
Betere controle van de aantallen bij order-picking. (onjuist aantal geleverde wieltjes)