Bij aankomst goed opgevangen en vervangend vervoer werd zelfs naast mijn auto gereden zodat ik m'n werkspullen kon overzetten. Personeel was vriendelijk. Er werd toen gezegd dat de auto...Bij aankomst goed opgevangen en vervangend vervoer werd zelfs naast mijn auto gereden zodat ik m'n werkspullen kon overzetten. Personeel was vriendelijk. Er werd toen gezegd dat de auto waarschijnlijk de dag erna alweer klaar zou zijn, dus heb ik de dag erna gebeld om te vragen of ik mijn auto kon komen halen. Helaas was hij nog niet klaar en zou hij de dag erna klaar zijn. Kan gebeuren, alleen de dag erna belde ik weer om te vragen of de auto af was en toen kreeg ik te horen dat hij nog steeds niet klaar was omdat ze op een besteld onderdeel waren aan het wachten. Als het een keer gebeurd is dat prima, alleen met mijn werk is de planning moeilijk om te gooien. Ik heb nu dus van dinsdag t/m vrijdag alleen maar halve dagen kunnen werken, omdat de planning mij iedere middag heeft geblokt om de auto op te halen. Volgens mij zou dit kunnen zijn voorkomen door betere communicatie. Als ze op dag 2 hadden gezegd dat er een onderdeel was besteld en het misschien wel 2 dagen kon duren, had onze planningsafdeling mij gewoon kunnen laten werken en was ik zonder problemen de auto na die 3 dagen kunnen gaan ophalen. Ik baalde hier erg van en hoop dat jullie de volgende keer beter kunnen communiceren en dan gewoon kunnen aangeven dat als ik 100% zeker wil weten dat de auto klaar is, ik beter gewoon 2 dagen later kon komen. Had een hoop gescheeld in mijn planning! Verder geen opmerkingen over de garage, auto is goed hersteld, personeel was vriendelijk en vervangend vervoer was ook goed geregeld. Enige minpuntje is voor mij dus de communicatie!
Eddie
7/10
Prima bereikbaarheid. Tijdig gebeld om afspraak te bevestigen en ook over vervangend vervoer. Alleen wachten bij binnenkomst kan sneller dan alleen achter de computer zitten nen niets zeggen.
F.G.
8/10
Lieve begripvolle mensen, ik was mijn bril vergeten in mijn leenauto en ik werd gelijk gebeld
Richard
8/10
Goede service, echter hadden ze mij eerder geïnformeerd dat de auto klaar zou zijn, maar achteraf bleek dat later te zijn.
P.E.
3/10
Slecht. Ze komen niet goed hun afspraken na. Je moet de hele tijd er achteraan zitten, anders gebeurt er helemaal niets met je auto, terwijl het geheel bedoeld is om de klant te ontzorgen.
Keshje
10/10
Prima ervaring, goed en snel geholpen, goede uitleg en vriendelijke medewerkers.
Anoniem
9/10
In augustus foto’s gemaakt van de schade en dan in oktober nog niet alle onderdelen binnen zijn dat vind ik toch jammer.
Willemijn
9/10
Aardig personeel. Schade is goed hersteld binnen de afgesproken periode. Was ook fijn dat er een elektrische leenfiets beschikbaar was. Goed alternatief voor leenauto.
Jaco
1/10
Slecht , nu de 2de maal geweest en nog steeds kleur verschil. Wordt makkelijk afgedaan dat het bij moet trekken
Peter Blok
5/10
Ik ben niet echt tevreden met dit schadeherstelbedrijf. Na de mijn auto 's-ochtends vroeg, naar aangeven van de wens van de reparateur, voor een kleine repratie gebracht te hebben was de auto na...Ik ben niet echt tevreden met dit schadeherstelbedrijf. Na de mijn auto 's-ochtends vroeg, naar aangeven van de wens van de reparateur, voor een kleine repratie gebracht te hebben was de auto na twee dagen nog niet gereed. Wat eveneens vervelend was dat informatie aangaande de status van de reparatie enkel op vragen mijnerzijds verstrekt was en er geen sprake was van pro-activiteit van het bedrijf. Uiteindelijk is de reparatie wel goed uitgevoerd.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
