Organisatie kan beter. Er stond een afspraak voor herstel. Toen ik mij bij het bedrijf meldde bleek dat de onderdelen er niet waren. Als ze hadden gebeld had me dit een rit naar het bedrijf...Organisatie kan beter. Er stond een afspraak voor herstel. Toen ik mij bij het bedrijf meldde bleek dat de onderdelen er niet waren. Als ze hadden gebeld had me dit een rit naar het bedrijf gescheeld. Afgesproken werd dat ze zouden bellen als de onderdelen binnen waren voor een nieuwe afspraak. Telefoonnummer nog gecheckt. Het zou een week duren. Na drie weken kregen we een e-mail in plaats van een telefoontje dat de onderdelen binnen waren en of wij wilden bellen voor een nieuwe afspraak. In de e-mail stond geen telefoonnummer vermeld, die moesten we zelf opzoeken. Niet heel klantgericht. Gelukkig kon de nieuwe afspraak wel snel ingepland worden en omdat het een kleine reparatie was kon ik er op wachten. Na reparatie is een van de medewerkers meegelopen naar de auto maar deze wist niet wat er was gerepareerd. Alles bij elkaar kwam het rommelig over. Ook hebben we geen indicatie gekregen van de herstelkosten. Toen we hierom vroegen kon de desbetreffende medewerker hier niets over zeggen.
Miek H
9/10
Zeer tevreden over deze hersteller. Goed en duidelijk contact!
Marjon, rapportcijfer 7, over het schadeherstel ben ik tevreden.
7/10
Op wat administratieve slordigheden na, ben ik tevreden. Ik had de afspraak verzet, werd er gebeld waar mijn auto was .. beetje jammer he afspraak was verzet naar andere datum. Ook werd er belooft...Op wat administratieve slordigheden na, ben ik tevreden. Ik had de afspraak verzet, werd er gebeld waar mijn auto was .. beetje jammer he afspraak was verzet naar andere datum. Ook werd er belooft dat er gebeld zou worden als mijn auto klaar zou zijn.. zelf achteraan moeten bellen. Ook een beetje jammer.
Anoniem
10/10
Goed
Tessa Bonnema-Idema
10/10
Top bedrijf en perfecte snelle service
Henri Scheffers
10/10
Snelle afhandeling en professioneel geholpen, zeer tevreden!
Anoniem
10/10
Goed,tevreden
Anoniem
4/10
Matig Het is niet zo waarschijnlijk dat ik dit bedrijf zou hebben uitgekozen wanneer dat niet verplicht werd door de verzekeringsmaatschappij.
M. de Gries
10/10
Goed ontvangen, direct actie (herstel) en prima communicatie.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
