Geen goede ervaring. Na de 1ste poging om de schade te herstellen waren de sierstrips weer scheef op de auto gezet en deze strips waren ook duidelijk beschadigd (die schade zat er nog niet op)....Geen goede ervaring. Na de 1ste poging om de schade te herstellen waren de sierstrips weer scheef op de auto gezet en deze strips waren ook duidelijk beschadigd (die schade zat er nog niet op). Ondanks het overspuiten van de lak zat er alsnog weer kleine lakschade op, de auto was van binnen helemaal wit van het stof + vette strepen/vegen en aan de binnenkant bij een handvat een kras die er nog niet zat. Daarbij werd er slecht gecommuniceerd over de duur van de reparatie, een enkele keer ook klantonvriendelijk aan de telefoon. Nogmaals de auto gebracht zodat ze het weer netjes konden oplossen. Hierbij is de strip waar schade op is aangebracht (die op een andere deur zat dan de originele schade) niet vervangen en de kras op het binnen handvat zat er nog steeds. Daarnaast hadden ze de lak weer beschadigd met het verwijderen van de strip om deze weer opnieuw aan te brengen. Nadien is het overgespoten, maar het is duidelijk te zien dat er over lakschade heen is gespoten (niet goed opgeschuurd). Bij het ophalen van de auto was er geen monteur aanwezig die de herstelwerkzaamheden die gedaan zijn samen kon doornemen. Al met al veel tijd aan kwijt geweest en stress van gehad, omdat wij zuinig op onze auto zijn.
Evelien Hofland
10/10
Vanaf de melding tot en met de schadeherstel ben ik correct behandeld en is mij duidelijk uitgelegd wat en wanneer de schade hersteld zou worden. Ik kreeg de auto als nieuw terug. Dank jullie wel!
PL
7/10
Goed
Anoniem
9/10
Een heel prettig ervaring! Ontvangst was goed, er werd goed gecommuniceerd en de afwerking van de schade goed!
JH
8/10
Goede en correcte afhandeling.
Anoniem
3/10
Het maken van een afspraak om de auto te repareren duurde lang. Ik werd een beetje van het kastje naar de muur gestuurd tussen de verzekeraar en het autoschadebedrijf. Aan de telefoon was de meneer...Het maken van een afspraak om de auto te repareren duurde lang. Ik werd een beetje van het kastje naar de muur gestuurd tussen de verzekeraar en het autoschadebedrijf. Aan de telefoon was de meneer die ik sprak niet echt vriendelijk en hij gaf mij het gevoel een beetje dom te zijn. Toen mijn auto eindelijk aan de beurt was voor reparatie duurde het 2,5 week voordat ik de auto kon ophalen. De communicatie in deze periode was slechte en ik moest steeds zelf contact opnemen met het bedrijf. Hierna moest ik nog een keer terug om een onderdeel te laten vervangen. Ditmaal werd ik wel efficiënt geholpen. Maar ik zou mijn auto hier niet meer heen brengen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
