Mijn algemene ervaring bij van de Werf is niet op alle fronten positief. Het ongeval vond plaats op vrijdag 8 februari. In het begin ging alles snel, ik had al gauw een offerte op de...Mijn algemene ervaring bij van de Werf is niet op alle fronten positief. Het ongeval vond plaats op vrijdag 8 februari. In het begin ging alles snel, ik had al gauw een offerte op de mail, dat was positief. 's maandags werden we gebeld met de vraag of de schade gerepareerd moest worden, dit omdat de schuldvraag nog niet bekend was. Toen we zeiden dat er nog een getuige gehoord moest worden zei de man, daar gaat het niet om, ik wil alleen weten of het betaald wordt. Toen we vroegen hoe lang het ongeveer ging duren kregen we als antwoord: u bent niet de enige, het moet tussendoor gebeuren. Daarna hebben we niets meer gehoord totdat 22 februari gebeld werd dat de auto klaar was. Er werd meegedeeld dat ik de auto tot 17.30 op kon halen. Ik vond het echter wel vreemd dat ik van de receptioniste de sleutel kreeg en dat er niemand was die even meeliep, dus kon ik niet vragen wat er allemaal aan reparaties gebeurd is. Ik heb het idee dat (waarschijnlijk door drukte) voor dit soort dingen geen tijd was. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd wel zie ik helaas duidelijk welke delen gespoten zijn,met andere woorden er is in mijn ogen kleurverschil.
Anoniem
9/10
Prima geregeld!
Anoniem
9/10
Nadat zij de schade beoordeelt hadden duurde het even voordat er tijd was om dit uit te voeren. (goede bedrijven worden door iedereen gevonden en hebben het automatisch drukker). Afspraak werd wel...Nadat zij de schade beoordeelt hadden duurde het even voordat er tijd was om dit uit te voeren. (goede bedrijven worden door iedereen gevonden en hebben het automatisch drukker). Afspraak werd wel gelijk gemaakt en alles verliep vloeiend. Reparaties netjes uitgevoerd, zelfs nog garantie hierop gekregen.
Anoniem
8/10
Ik ben zeer tevreden, een leenauto meegekregen, het bedrijf heeft alles met de verzekeraar afgehandeld, ik ben tussentijds op de hoogte gehouden van het verloop van het herstel en de schade is...Ik ben zeer tevreden, een leenauto meegekregen, het bedrijf heeft alles met de verzekeraar afgehandeld, ik ben tussentijds op de hoogte gehouden van het verloop van het herstel en de schade is vakkundig hersteld.
Anoniem
8/10
Vriendelijk, hart voor auto’s en klanten, goeie communicatie tussen klant/bedrijf
Anoniem
9/10
Klantvriendelijk
Anoniem
9/10
Herstel goed. Maar lange wachttijd voordat herstel gedaan werd.
Anoniem
9/10
Het overleg vooraf en de afwerking van de schade zijn perfect verlopen. Ook de beschikbaarstelling van een leenauto was voor mij bijzonder, maar ook heel prettig. De auto ziet er weer perfect uit.
Anoniem
9/10
Keurig volgens afspraak met tussentijds informatie over de voortgang. Uitstekend resultaat.
Anoniem
9/10
Kordate behandeling, duidelijke uitleg en er werd goed mee gedacht om de prijs laag te houden. Ook werd de auto netjes behandeld zodat deze mee kon totdat de schade aangepakt kon worden.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
