Werd vriendelijk ontvangen. Kreeg snel een schadebedrag te horen en de auto kon snel hersteld worden. Ook de afhandeling, ophalen auto, was prima.
Angie ermers
10/10
Mijn ervaring is dat het echt toppers zijn, ze doen er alles aan om je auto weer in orde te krijgen en ook de communicatie is goed
Anoniem
8/10
Wordt goed opgevangen en geholpen. Netjes te woord vestaan
Marco Bouwens
3/10
Mijn huidige ervaring is helaas niet positief, de persoonlijke aandacht is niet meer aanwezig. De klantgerichtheid lijkt door de werkdruk ver weg van optimaal.
Roger
9/10
Zeer vriendelijk personeel. Ondanks grote drukte wegens hagelschade namen de medewerkers de tijd voor mij. Nooit te beroerd om vragen te beantwoorden.
Buurman
1/10
Het was vreselijk. Klantenservice was zeer slecht.
Anoniem
9/10
Correcte afhandeling op afgesproken tijdstip.
Anoniem
9/10
Vriendelijk personeel , correct.
Anoniem
8/10
Prima schade herstel bedrijf. Werkzaamheden zijn goed uitgevoerd, op een schade na. Deze schade wordt weer snel hersteld door hen
van Velzen
1/10
Op weg naar mijn vakantiebestemming werd ik van achter aangereden. Achterkant lag in puin. Contact met Achmea gezocht en zij adviseerde mij om naar WellColl te gaan. Een gerenommeerd bedrijf dat...Op weg naar mijn vakantiebestemming werd ik van achter aangereden. Achterkant lag in puin. Contact met Achmea gezocht en zij adviseerde mij om naar WellColl te gaan. Een gerenommeerd bedrijf dat goed staat aangeschreven. Het eerste contact met de garagehouder in Broekhin Noord was zeer aangenaam. Ik werd uiterst vriendelijk geholpen en ze dachten goed met mij mee. Was mijn auto maar bij die garage gebleven dan had ik nu een mooie review achter kunnen laten. Maar helaas, mijn auto ging naar de vestiging in Heerlen en daar ging het goed mis. Mijn auto werd na ongeveer een maand afgeleverd, terwijl hij niet gemaakt was. Op het eerste gezicht zag mijn auto er goed uit. Maar de achterklep van de kofferbak reageerde niet meer op mijn sleutel en voetsensor. Toen ik de vestiginsmanager liet weten dat mijn auto niet goed was gemaakt, nam hij niet zijn verantwoordelijkheid. Mailde dat hij me had gebeld om me hierover in te lichten maar dat hij mijn voicemail kreeg. Ik heb helemaal geen voicemail! Hij probeerde het van zich af te schuiven door het probleem bij mij neer te leggen. Volgens hem was de auto (gasveren) al niet in orde toen ik hem met schade afleverde. Hij wilde dat daar een inspecteur naar zou kijken. Ik bracht hem eerst naar mijn eigen garage. Medewerker concludeerde dat er een reeks van fouten waren gemaakt. Zij koppelde terug dat het schandalig was dat zij de auto op deze manier bij hadden afgeleverd. De inspecteur van Achmea heeft er ook naar gekeken en heeft vastgesteld dat mijn auto niet goed is gerepareerd. Ze hadden notabene tiewraps gebruikt in de achterklep om iets te bevestigen. Echt absurd! Ook hebben ze met een voorwerp hard op bouten geslagen waardoor de lak er vanaf is. De achterklep valt te diep en met harde klap dicht terwijl hij daarvoor d.m.v. softclose dichtviel. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Het is jammer dat het zo gelopen heeft is, maar Ik zal nooit meer in mijn leven mijn auto achterlaten bij Patrizio Fiori! Deze man kwam op mij erg arrogant over en is totaal niet in staat om toe te geven dat hij het verprutst heeft! Dus toen ik het verzoek kreeg om de auto alsnog door hem te laten repareren, heb ik daar voor bedankt. Het vertrouwen is weg. Medewerker mag van Achmea mijn auto repareren.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
