Goede ervaring tot nu toe!
Sterke punten
Communicatie, duidelijkheid zoeken, luisteren naar de wensen van de klant!
Verbeterpunten of tips
Daar werken wij nog te kort voor samen..
Communicatie, duidelijkheid zoeken, luisteren naar de wensen van de klant!
Daar werken wij nog te kort voor samen..
Snelheid, communicatie en stipte levering op het door ons gewenste tijdstip.
geen
NVT
Nee
Snel, duidelijk, helder
Geen
Geen reactie op email aan info@concorde.nl (pas na telefoontje mijnerzijds).
De meegestuurde pdf werd niet geaccepteerd, waarna aanvraag alsnog per mail verstuurd moest worden.
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze communicatie en aanlevering van uw documenten. We horen graag wat er precies mis was met de...
N/A
N/A
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Omdat wij het erg belangrijk vinden om u de volgende keer beter van dienst te zijn, zouden wij u willen vragen contact op te nemen met ons,...
Vriendelijke mensen, scherpe prijs, snelle levering, je krijgt het gevoel dat de vertalingen in goede handen zijn.
Paar keer tussentijds gemaild om te vragen hoe het met de vertaling ging en of er nog vragen waren, maar daar kwam geen reactie op. Dat vond ik wel jammer. Verder is alles prima afgehandeld!
deskundigheid en accuratesse
geen.
Grote mate van flexibiliteit om ondanks slecht werkende tool, toch op tijd vertaling te leveren.
De online offerte tool werkte niet waardoor tijdige levering werd belemmerd. Ik zal deze tool niet meer inzetten voor nieuwe opdrachten.
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de besteltool niet goed functioneerde. We hebben het intern uitgezocht en we hadden inderdaad die dag een kleine storing. Fijn...
Dit was mijn eerste vertaal opdracht welke ik door externe partij heb laten uitvoeren en ben tevreden over service, kwaliteit en snelheid.