Reviews

8.6 / 10
3410 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3410 Reviews

monique

5/10

Ik had eerder een goede ervaring met dit bedrijf geschreven, maar die is veranderd. Mijn bestelling heb ik 5 dagen na ontvangst retour gestuurd. Maar terug betalen is wel heel erg moeilijk.
Na...
Ik had eerder een goede ervaring met dit bedrijf geschreven, maar die is veranderd. Mijn bestelling heb ik 5 dagen na ontvangst retour gestuurd. Maar terug betalen is wel heel erg moeilijk.
Na 1 week contact opgenomen, het zou zo snel mogelijk geregeld worden, helaas een week later dus 15 dagen na dat hun mijn pakket hadden ontvangen, kreeg ik als antwoord dat ze het die week er op pas terug zouden betalen, dan moet je dus 3 weken op je geld wachten, en ook nog eens zelf betalen voor het retour sturen. Helaas heb ik nog geen antwoord gehad of ik nu na het lange wachten mijn retour verzendkosten ook terug ga krijgen.

Sterke punten

Ze zijn snel met verzenden. Binnen korte tijd na bestellen al een bericht dat je bestelling onderweg is.

Verbeterpunten of tips

Als er iets retour komt moet er binnen 14 dagen na dat klant heeft aangegeven dat het retour komt terug betaald worden, daar houden ze zich NIET aan. Ze zijn snel met antwoorden en verzenden, maar... Als er iets retour komt moet er binnen 14 dagen na dat klant heeft aangegeven dat het retour komt terug betaald worden, daar houden ze zich NIET aan. Ze zijn snel met antwoorden en verzenden, maar terug betalen helemaal niet. Dan laten ze klanten veel te lang wachten.

Nog een verbeterpunt is een ander verzendbedrijf kiezen dan dpd, daar rijden chauffeurs rond die gewoon niet komen opdagen en mensen gewoon voor niks op hun pakket laten wachten en daarna moet je zelf maar achter zien te komen waar of je pakket heen is, in mijn geval was dat kilometers verder op.


Knuvers

8/10

Prima bedrijf. Snelle levering.


Niels

10/10

Alles was in orde


Anoniem

10/10

Zeer tevreden van de service


varg

9/10

Hier past maar één beoordeling: uitstekend!
spullen in het weekend besteld en dinsdag alles op locatie! Van iedere stap werd ik op de hoogte gehouden, dus niet apart inloggen op een site van...
Hier past maar één beoordeling: uitstekend!
spullen in het weekend besteld en dinsdag alles op locatie! Van iedere stap werd ik op de hoogte gehouden, dus niet apart inloggen op een site van een vervoerder, alle info kwam gewoon als mailbericht binnen.
O ja; het bestelde product voldoet ook ruim aan de verwachtingen


van den Brink

8/10

Afdekzeil 8x12m besteld. Mooi zeil en snel geleverd!


Baukje

10/10

Snelle verwerking van de bestelling.


Anoniem

10/10

Goede spullen en zeer klantvriendelijk !


Anoniem

8/10

Top, snelle levering en goede prijzen.


Lucien Binard

10/10

Heel vlotte en snelle levering en goed verpakt.