Reviews

Afval.nl
8.9 / 10
10087 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10087 Reviews

Rob

10/10

Goed

Sterke punten

Tijd is tijd

Verbeterpunten of tips

Niets

Wilfred

9/10

Prima

Sterke punten

reageert snel

Verbeterpunten of tips

geen

Jeffrey

10/10

Dit bedrijf is zeker aan te bevelen goede en snelle service. Ook op vragen krijg je snel een antwoord.

Sterke punten

Service is top

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

André

8/10

Snel en correct en vriendelijk / redelijke prijs

Sterke punten

Service was gewoon prima zoals het hoort

Verbeterpunten of tips

Geen

Robin Janse

10/10

Fijn bedrijf voor het huren van een bouwpuin container.

Sterke punten

Betaalbaar, goede service en op tijd geleverd.
Daarnaast goede communicatie en bereikbaarheid.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.

Judith Timmermans

2/10

Veel gedoe. Container dag later dan afgesproken geleverd. Week later dan afgesproken gehaald. Hier door 2 vrije dagen kwijt. Geen duidelijkheid van de klantenservice over afspraken met de planning.... Veel gedoe. Container dag later dan afgesproken geleverd. Week later dan afgesproken gehaald. Hier door 2 vrije dagen kwijt. Geen duidelijkheid van de klantenservice over afspraken met de planning.
Vandaag voor 00:00 besteld is zeker niet morgen geleverd maar ergens binnen een week? houd daar rekening mee!
Al bij al; 1 keer nooit meer dit!

Sterke punten

Aardige chauffeurs

Verbeterpunten of tips

Kom afspraken en beloftes na.
Zorg dat niet per ongelijk de bak van de buren wordt opgehaald maar de juiste.
Zorg dat de chauffeur belt als dit is afgesproken.
Werk aan... Kom afspraken en beloftes na.
Zorg dat niet per ongelijk de bak van de buren wordt opgehaald maar de juiste.
Zorg dat de chauffeur belt als dit is afgesproken.
Werk aan communicatie met de planning.
Pas de belofte op je website aan; vandaag besteld is overmorgen of op een andere dag geleverd ;).

Reactie Afval.nl:

Beste Judith,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed en dat je ongemak hebt ervaren door de vertraging in de levering en het ophalen... Beste Judith,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed en dat je ongemak hebt ervaren door de vertraging in de levering en het ophalen van de container. Het annuleren en uiteindelijk weer doorzetten van de order heeft in het beginsel voor wat verwarring gezorgd. Dit neemt echter niet af dat de container een werkdag later geleverd is. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn, vooral wanneer het je planning verstoort.
Wij streven ernaar om onze diensten tijdig en volgens afspraak te leveren, en het is duidelijk dat dit in jouw geval niet gelukt is. Onze excuses hiervoor en voor het gebrek aan duidelijkheid vanuit onze klantenservice. Dit is zeker niet de service die je van ons mag verwachten.
We zullen jouw opmerkingen intern bespreken om ervoor te zorgen dat we onze processen verbeteren en soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen. Als je nog vragen hebt of verdere ondersteuning nodig hebt, staan we uiteraard klaar om dit recht te zetten.
We hopen dat je ons in de toekomst een tweede kans geeft om je beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl

Nvt

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips

De aanhef van de feedback company: " Hey daar" vind ik niet kunnen. Het is goed dat dit bedrijf normale omgangsvormen aan hun medewerers leert!

NVT

10/10

Goede service

Sterke punten

Overzichtelijke website en goede service en betaalbaar

Verbeterpunten of tips

Nee

Rebecca

10/10

Fantastische service!!

Sterke punten

Bak wordt op de aangegeven dag neer gezet.
Je kan de volgende dag de bak al laten ophalen echt super fijn!.

Verbeterpunten of tips

De chauffeur had niet van te voren even gebeld wat wel in de bevestiging stond. Maar had een kliko op de parkeerplaats gezet dus was uitstekend gelukt!!

Smb

10/10

Alles snel geregeld

Sterke punten

Alles in overleg

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.