Reviews

Afval.nl
8.9 / 10
10075 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10075 Reviews

Marco Lodewijk

9/10

Makkelijk om de container te bestellen. Site is duidelijk.

Sterke punten

Eenvoudig bestellen. Afspraak wordt keurig nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Ronnydekoeijer

10/10

Goed geregeld

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

?

Denisa

10/10

Great experience! Very easy to order container, and to have it picked up.

Sterke punten

Great organization, very easy process of ordering, and having the container delivered, as well as picked up.

Verbeterpunten of tips

I think having more details and options for containers, and the type of garbage that is allowed/not allowed would be more useful.

Reactie Afval.nl:

Hi Denisa,
Thank you for your review, much aprreciated!
On our website has a page specifically for the types of waste we collect, I've put the link below.... Hi Denisa,
Thank you for your review, much aprreciated!
On our website has a page specifically for the types of waste we collect, I've put the link below.
https://www.afval.nl/afvalsoorten/
If you have any questions regarding our containers or service, do not hesitate to call us.
Yours sincerely,
Team Afval.nl

Marian van kranen

10/10

Top bedrijf! Hebben het goed voor elkaar. Handige en duidelijke Website met een eigen account waar je alles in terug kan vinden.
Ik wilde omruilen voor grotere container en moest bijbetalen en... Top bedrijf! Hebben het goed voor elkaar. Handige en duidelijke Website met een eigen account waar je alles in terug kan vinden.
Ik wilde omruilen voor grotere container en moest bijbetalen en dat ging super makkelijk via mijn eigen account
Containers worden altijd netjes gebracht en opgehaald
Soms duurt het een dagje langer omdat ze hartstikke druk zijn maar bellen altijd om te overleggen

Sterke punten

Communicatie is top

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Margret

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede communicatie, houdt zich aan de afspraken

Verbeterpunten of tips

Misschien handig als er na de bestelling nog een wijziging kan worden ingevoerd , van bijvoorbeeld locatie of dat er een exacte locatie kan worden aangegeven. Maar dit is daarentegen ook weer... Misschien handig als er na de bestelling nog een wijziging kan worden ingevoerd , van bijvoorbeeld locatie of dat er een exacte locatie kan worden aangegeven. Maar dit is daarentegen ook weer opgelost door telefonisch contact met de chauffeur 👍

Daniëlle

10/10

Heel fijn bedrijf.

Sterke punten

Denken goed mee en komt afspraken na.

Verbeterpunten of tips

Geen

Demelash mersa

9/10

Jullie lever uitstekend service op

Sterke punten

Perfect timing en beste service

Verbeterpunten of tips

Tot nu heb ik niks

Ana

1/10

Really terrible service. Ordered a container, and they sent the rudest driver to deliver it. He refused to put the container inside our driveway claiming it wouldn't fit, even though we previously... Really terrible service. Ordered a container, and they sent the rudest driver to deliver it. He refused to put the container inside our driveway claiming it wouldn't fit, even though we previously had 2 containers delivered there without a problem. We tried to tell him that using google translate but he refused to communicate with us, and just went back to the truck. Costumer service called us and said the driver is the one that decides, after we explained once again that two containers were already placed there in the past. If I could post a photo of the driveway with the containers it would be obvious how ridiculous the driver was being, as there is more than enough space. But a good company would talk to the driver or at least check the pictures instead of the ridiculous policy that the driver is always right. Just an awful waste of our time.

Sterke punten

None

Verbeterpunten of tips

Listen to your clients

Reactie Afval.nl:

Dear Ana,
Thank you for your review.
First of all, we would like to indicate that we’re sorry that the container could not be placed as desired. We spoke to the planner who spoke to you this... Dear Ana,
Thank you for your review.
First of all, we would like to indicate that we’re sorry that the container could not be placed as desired. We spoke to the planner who spoke to you this morning. We would like to ask you to contact us from now on instead of contacting the executive party. She indicates that you want the container at the back of the driveway, the driveway is so narrow that it is difficult to maneuver the gantry truck and place the container as desired. Also due to the waste present in the driveway. The risk of damage is therefore very high, which is why the driver has chosen not to place the container at the back of the driveway.
The planner indicated that the container could be placed at the front of the driveway, but unfortunately you didn’t want that, therefore the container was ultimately not placed.
We would like to know what you want with the order, placing it is certainly possible, just not at the back of the driveway.
Hope to hear from you soon so we can move forward with the order.
Yours sincerely,
Team Afval.nl

P Brych

10/10

Snel contact

Sterke punten

Op tijd alles

Verbeterpunten of tips

Niets

P smout

10/10

Goed bedrijf

Sterke punten

Vriendelijke bezorgers

Verbeterpunten of tips

Gewoon zo door gaan

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.