Helemaal positief
Sterke punten
meer dan supersnel
Verbeterpunten of tips
kan ik even niet bedenken
meer dan supersnel
kan ik even niet bedenken
Retourproces
Bol.com manier retourneren is beste nog steeds (website voor retour aanmelden, inpakken, post.nl print label uit op basis van qr code mobiel en klaar.)
Maar jullie manier met geprinte...
Vlot
-
Communicatie
Geen
Geen
Ik koop bewust Hoka; en bij All4R omdat ik jaren terug (!) goed geholpen ben, niets meer, niets minder. Loyale klant dus. Als je 2 paar koopt mag er dan best 5 of 10% korting verschijnen
Beste Tim,
Jij hebt 2 paar Hoka schoenen besteld. Dit zijn de nieuwe kleuren van dit model en daarop geven wij geen korting. Er zijn heel wat schoenen, ook van het merk Hoka die wij met korting...
Snelle levering
Retourbeleid
Beste Stephan,
Wat jammer dat je ons bedrijf zo slecht beoordeeld. Je hebt geen reden benoemd dus ben ik op zoek gegaan naar de reden. Ik zie dat wij 10,- euro (incl. 3.95 retourkosten) hebben...
Snelheid
Xxx
Prijs en kwaliteit van producten.
Beschikbaarheid van sommige (maten van) producten
mening van de experts en shoe advisor
de mogelijkheid om zelf je schoenenprofiel aan te passen (vb meer demping omdat je dat zelf graag hebt)
Snelheid van bezorgen.
Meer korting geven ;)