Reviews

All4running
9 / 10
24396 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

24396 Reviews

Dhr. Marcel Janse

8/10

Direct iemand spreken was helpend.

Sterke punten

Directe hulp.

Verbeterpunten of tips

'

Willem Krijgsman

10/10

Top en Snel

Sterke punten

Snelheid levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Mevr. Moniek Copal

5/10

Product gekocht wat pas 2,5 week later geleverd wordt. Dat vond ik erg lang duren

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren

Reactie All4running:

Beste Moniek,
Ik heb gezien dat jij een artikel hebt besteld die bij ons niet op voorraad was. Wij hadden een levering van de leverancier binnen 3-5 dagen verwacht. Er is een behoorlijke... Beste Moniek,
Ik heb gezien dat jij een artikel hebt besteld die bij ons niet op voorraad was. Wij hadden een levering van de leverancier binnen 3-5 dagen verwacht. Er is een behoorlijke vertraging opgelopen met de levering. Wij begrijpen dat je het te lang vond duren. Onze excuses voor de opgelopen vertraging.
Hartelijke groet,
Klantenservice All4running

Dhr. Bart Van de Wiele

8/10

Algemeen goede ervaring

Sterke punten

Goed aanbod en prijzen

Verbeterpunten of tips

De levering wordt binnen 24u beloofd maar duurde bij beide bestellingen 2 dagen.

Peke Buijs-kronenberg

6/10

Prima

Sterke punten

Ruilen

Verbeterpunten of tips

Meer informatie over de juiste maten

Anja Linskens

6/10

Goed maar wel zeker een verbetertip hier hieronder

Sterke punten

snel en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Eerste zending niet afgeleverd hier zelf actie moeten ondernemen. eenmaal na de 3 dagen reclameertijd bij DHL. zelf een tweede mail gestuurd en toen pas alternatief dat er een nieuwe bestelling... Eerste zending niet afgeleverd hier zelf actie moeten ondernemen. eenmaal na de 3 dagen reclameertijd bij DHL. zelf een tweede mail gestuurd en toen pas alternatief dat er een nieuwe bestelling verstuurd werd. missende item credit nota gekregen. deze 2 laatste acties wel snel opgelost alleen ik moest wel zelf erachteraan

Reactie All4running:

Beste Anja,
Hartelijk dank voor je positieve review. Daar zijn we uiteraard heel blij mee.
Ik wil nog even kort ingaan op je verbeterpunten. Zodra wij die zending aan DHL meegeven, krijgen... Beste Anja,
Hartelijk dank voor je positieve review. Daar zijn we uiteraard heel blij mee.
Ik wil nog even kort ingaan op je verbeterpunten. Zodra wij die zending aan DHL meegeven, krijgen wij geen melding vanuit DHL als er iets mis gaat met een zending. Zodra wij door onze klant daarover worden geïnformeerd, gaan wij een onderzoek starten. Het kan ca. 3 werkdagen duren voordat DHL ons een terugkoppeling geeft maar het kan ook langer duren. Dat is echt afhankelijk van meerdere factoren. Wij geven altijd een terugkoppeling aan onze klanten zodra wij nieuwe informatie hebben ontvangen. Ik zie dat we een nieuwe zending hebben gestuurd. Ik hoop dat je tevreden bent met je bestelling.
Hartelijke groet,
Klantenservice All4running

Dhr. FJG Hendriks

8/10

Makkelijk bestellen en genoeg keuze uit betaalbare hardloopschoenen

Sterke punten

Duidelijkheid, veel keuze

Verbeterpunten of tips

Bezorging via DHL ging niet goed. Kreeg geen bericht dat schoenen binnen waren. Heb daarna met All4Running gemaild en kreeg toe pas door dat schoenen bij DHL afhaalpunt binnen zijn.

Ive Schatteman

4/10

Heb nog steeds de bestelling niet ontvangen... Staat reeds een week als verzonden.

Sterke punten

veel keuze op website

Verbeterpunten of tips

Misschien beter met een ander koerierbedrijf samenwerken want is bij mij reeds de 2e maal dat ik problemen heb met een levering via DHL

Reactie All4running:

Beste Ive,
Ik heb gezien dat je zending bijzonder lang onderweg is geweest. Dit is erg ongebruikelijk en iets wat niet in regelmaat gebeurt. Dat zou uiteraard niet goed zijn. We weten dat bij... Beste Ive,
Ik heb gezien dat je zending bijzonder lang onderweg is geweest. Dit is erg ongebruikelijk en iets wat niet in regelmaat gebeurt. Dat zou uiteraard niet goed zijn. We weten dat bij elke koerierservice vertragingen kunnen onstaan. Daar is DHL/Bpost geen uitzondering. Onze excuses voor de vertraging. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Hartelijke groet,
Klantenservice All4running

Dhr. Jan-Wim De Graaf

10/10

Prima geregeld

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

Geen

Raf dierckx

10/10

Heel goed!!
Ongelofelijke service!! Prima kan niet beter !!!

Sterke punten

Getelefoneerd en prima geholpen!!!

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.