Reviews

All4running
9 / 10
24397 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

24397 Reviews

Jan

10/10

Prima service, groot assortiment

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Niets, ga zo door

Elke De Vrieze

10/10

Zeer aangenaam

Sterke punten

Snel vindbaar, makkelijk

Verbeterpunten of tips

Nope

Mevr. Karolien Beelen

10/10

Top!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

P Salawan Bessie

9/10

Prima!

Sterke punten

Product als omschreven.
Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Dhr. Georg Maureder

10/10

My favorite store to buy running gear

Sterke punten

Broad selection, good customer service

Verbeterpunten of tips

Nothing really

Dhr. Roel Carati

8/10

Winkelbezoek / aankopen en website orders

Sterke punten

goed assortiment met prima merken

Verbeterpunten of tips

mis de koppeling van klant-aankopen in de winkel met aankopen op de website. Dit zijn echt twee gescheiden werelden en verschillende accounts

Mevr. Inge

8/10

Snelle service, breed product assortiment en goede merken

Sterke punten

Makkelijk zoeken, lever tijd / beschikbaarheid duidelijk vermeld. Goede en snelle reactie bij vragen en ook retour proces is zeer goed.

Verbeterpunten of tips

Productinformatie is soms wat summier. Verschilt per product en is niet altijd consistent. Ook ontbreken soms foto’s zodat je bv kleur uit de omschrijving moet halen.

Gerald Jager

6/10

Retourneren en behandeling is traag. Ik wilde geld retour op de account, maar duurde zo lang dat mijn maat in de nieuwe bestelling al uitverkocht was.

Sterke punten

Website heeft goede opzet en werkt makkelijk.

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven.

Reactie All4running:

Beste Gerald,
Ik snap je teleurstelling dat je het shoptegoed niet meer kon gebruiken voor een artikel die je graag had willen bestellen. Ik wil je een tip meegeven. Wij kunnen zien of en... Beste Gerald,
Ik snap je teleurstelling dat je het shoptegoed niet meer kon gebruiken voor een artikel die je graag had willen bestellen. Ik wil je een tip meegeven. Wij kunnen zien of en wanneer een retourzending binnen is gekomen. Als wij zien dat het binnen is, kunnen wij alvast een shoptegoed toekennen, zodat je dat tegoed kunt gebruiken als betaalmethode voor je volgende bestelling. Wij helpen graag om een goede oplossing te vinden voor de klant.
Hartelijke groet,
Klantenservice All4running

Mevr. Johanna Toet-Hulst

9/10

Prima advies gekregen via de webside. Een handige manier om geschikte hardloopschoenem uit te kiezen. Door een aantal vragen in te vullen en wat testjes te doen heb ik een aantal ( voor mij)... Prima advies gekregen via de webside. Een handige manier om geschikte hardloopschoenem uit te kiezen. Door een aantal vragen in te vullen en wat testjes te doen heb ik een aantal ( voor mij) geschikte schoensuggesties gekregen. Ik was daar heel tevreden over.

Sterke punten

Webside

Verbeterpunten of tips

Het inloggen ging niet makkelijk/ wachtwoord vergeten/ betalen. Het haperde dat moment dat ik wilde bestellen, waarschijnlijk door drukte, maar het was even onduidelijk waarom het haperde, en dat... Het inloggen ging niet makkelijk/ wachtwoord vergeten/ betalen. Het haperde dat moment dat ik wilde bestellen, waarschijnlijk door drukte, maar het was even onduidelijk waarom het haperde, en dat was niet zo fijn.

Marcel

4/10

Al jaren ben ik klant bij all4running, een prima webshop zolang alles goed gaat tenminste.
Onlangs gemerkt dat de service te wensen over laat of begrip.
Iets meer dan een jaar geleden een... Al jaren ben ik klant bij all4running, een prima webshop zolang alles goed gaat tenminste.
Onlangs gemerkt dat de service te wensen over laat of begrip.
Iets meer dan een jaar geleden een Craft lange tights gekocht, maar kwam er pas achter dat er behoorlijke gaten in het kruis waren ontstaan. Op mijn mail naar de klantenservice werd gewoon gezegd dat het product uit de garantie was (slechts 2 weken) en dat ik het gewoon op eigen kosten moest laten repareren of een nieuwe broek kon aanschaffen. Omdat ik aangaf dit niet normaal te vinden voor een dergelijke broek kreeg ik via het management een bericht dat ze wel een korting op de volgende aanschaf van 10% konden doen, wat natuurlijk belachelijk laag is (dit krijg je altijd wel in de sales ergens). Op mijn vraag of het normaal is dat een dergelijke broek van Craft al na een jaar kapot is werd niet ingegaan. Heel weinig empathie van dit bedrijf. Ze reageren wel snel , zeggen het vervelend te vinden, maar wimpelen je net zo snel weer af en sturen je met een kluitje in het riet.

Sterke punten

Reageren snel en vriendelijk, maar wimpelen af

Verbeterpunten of tips

Service, inlevingsvermogen, klantenbinding

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.