Reviews

All4running
9 / 10
24397 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

24397 Reviews

Kees Nobel

10/10

Altijd op tijd top bedrijf

Sterke punten

Altijd goed

Verbeterpunten of tips

X

Barry

9/10

Goed aanbod, prima prijzen, snelle levering

Sterke punten

Beschrijving en foto s

Verbeterpunten of tips

Geen

Dhr. Kris Wellens

8/10

Correcte levering en goede kwaliteit!

Sterke punten

goede en uitgebreide informatie over hun producten

Verbeterpunten of tips

3D-model van de loopschoen voorzien

Dhr. Erik Westgeest

10/10

Top!

Sterke punten

Snelle levering, goede prijs en goede informatie op de website

Verbeterpunten of tips

Geen

Henk

10/10

Prima

Sterke punten

duidelijke informatie, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

van der Klugt

5/10

NATHAN RUN LACES besteld (website geeft niet aan of het op voorraad is) zijn geleverd maar zijn na 2 weken al versleten, helaas zijn deze niet voor dagelijks bestemd ben nu met mijn 2e paar bezig.

Sterke punten

leuk assortiment

Verbeterpunten of tips

geef aan op de website of het op voorraad is.

Reactie All4running:

Goedemorgen Leo,
Op onze website geven wij altijd aan of een artikel wel of niet op voorraad is. Dat staat in dit geval beschreven boven het kopje in winkelwagen: Op voorraad: bestel voor 23:00,... Goedemorgen Leo,
Op onze website geven wij altijd aan of een artikel wel of niet op voorraad is. Dat staat in dit geval beschreven boven het kopje in winkelwagen: Op voorraad: bestel voor 23:00, morgen in huis. Als het niet op voorraad is, staat de tekst: Bestel nu en ontvang binnen 3 - 5 werkdagen. Misschien heb jij die informatie niet gelezen. Dit alleen ter informatie voor jou. Deze laces zouden na zo'n korte tijd niet versleten mogen zijn. Het is sterk materiaal en ze worden vaak gebruikt voor trailschoenen. Kijk altijd de artikelen goed na als je een bestelling hebt ontvangen. Mocht je een defect zien, graag direct e-mail contact opnemen met de klantenservice en foto's bijvoegen, zodat wij de klacht kunnen zien en beoordelen. De klantenservice is ook voor dit soort aanvragen de juiste afdeling.
Hartelijke groet,
Mirna Wals
Klantenservice All4running

M Van Zijl

2/10

Het is jammer dat op mijn mening wordt gevraagd, maar mijn schoenen heb ik nog niet ontvangen.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

zorgen dat bestelde artikelen geleverd worden

Reactie All4running:

Beste M.van Zijl,
Wij hebben vernomen dat die zending op 6 januari bij een DHL service point is aangeleverd. Dit was terug te zien aan de hand van het zendingsnummer van DHL. Ik heb begrepen dat... Beste M.van Zijl,
Wij hebben vernomen dat die zending op 6 januari bij een DHL service point is aangeleverd. Dit was terug te zien aan de hand van het zendingsnummer van DHL. Ik heb begrepen dat die zending niet op het servicepoint ligt want u schijnt daar al 2x te zijn geweest. Dat vinden wij heel vervelend voor u en nogmaals onze excuses hiervoor. Wij hebben daarom een onderzoek gestart bij DHL omtrent uw zending en wij zullen u op de hoogte houden. Dit is een procedure die we moeten aanhouden maar we gaan het uiteraard voor u oplossen. U hoort z.s.m. weer van ons.
Hartelijke groet.
Mirna Wals
Klantenservice All4running

Dhr. Glenn Hoffman

6/10

Vlotte service maar helaas één toezegging niet nagekomen

Sterke punten

Snelle verwerking van de bestelling

Verbeterpunten of tips

In mijn telefoongesprek van 2 januari jl. om 10.35 uur is mij toegezegd dat ik bij retourzending verkeerde schoenmaat en bij direct weer bestellen en betalen van de juiste schoenmaat, ik de... In mijn telefoongesprek van 2 januari jl. om 10.35 uur is mij toegezegd dat ik bij retourzending verkeerde schoenmaat en bij direct weer bestellen en betalen van de juiste schoenmaat, ik de crediteringskosten ad 3,95 euro NIET hoefde te betalen. Helaas zijn deze kosten wel in mindering gebracht op mijn retourbedrag. Slordig !

Reactie All4running:

Beste Glenn,
Ik heb dit nagekeken en ik heb gezien dat er voor jouw retourzending inderdaad retourkosten zijn berekend. Ik denk dat mijn collega heeft vergeten een notitie te schrijven hierover... Beste Glenn,
Ik heb dit nagekeken en ik heb gezien dat er voor jouw retourzending inderdaad retourkosten zijn berekend. Ik denk dat mijn collega heeft vergeten een notitie te schrijven hierover in jouw bestelling. Excuses hiervoor. Ik heb die retourkosten nu direct terugbetaald. Je zou dat bedrag uiterlijk morgen weer op je bankrekening moeten hebben staan.
Hartelijke groet,
Mirna Wals
Klantenservice All4running

C Van der Veldt

4/10

Traag en jammer dat retourzendingen betaald gaan. Niet van deze tijd.

Sterke punten

goede prijs-kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

retourzendingen niet betaald. Verzending duurt zeer lang. Geen informatie over retourzending, terugbetaling heeft maand geduurd.

Reactie All4running:

Goedemorgen,
Ik zie dat je een bestelling hebt geplaatst op 10 december. Niet alle artikelen waren op voorraad en dat stond vermeld op de website. Die artikelen die niet op voorraad waren,... Goedemorgen,
Ik zie dat je een bestelling hebt geplaatst op 10 december. Niet alle artikelen waren op voorraad en dat stond vermeld op de website. Die artikelen die niet op voorraad waren, hebben we bij de leverancier besteld en je gehele bestelling naar je opgestuurd, nadat die artikelen binnen waren. Tussentijds op de hoogte gehouden over een vertraging van een levering.
Wij hebben op 27 december jouw retourzending ontvangen en op 5 januari de retourzending verwerkt en het aankoopbedrag, met aftrek van retourkosten terugbetaald. Gezien de feestdagen en nieuwjaar, hebben we nog vrij snel jouw retourzending verwerkt. Retourkosten is voor heel veel webshops zeker wel van deze tijd. Onze retourvoorwaarden staan ook duidelijk vermeld op de website. Ik zal die link hier meesturen.
https://all4running.nl/ruilen-en-retourneren/
Hartelijke groet,
Mirna Wals
Klantenservice All4running

tim uytsel

10/10

Alles correct verlopen

Sterke punten

Duidelijke zoek functie met filters

Verbeterpunten of tips

Alles ok

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.