Reviews

9.1 / 10
5795 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5795 Reviews

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

-


Kevin Spiekman

9/10

Top

Sterke punten

Kennis

Verbeterpunten of tips

.


E. Goossens

10/10

De monteur heeft fantastisch werk afgeleverd

Sterke punten

Goed advies, duidelijk en schoon

Verbeterpunten of tips

Weet ik zo niet


anoniem

9/10

Goede ervaring. Aardige mannen werkte netjes en naar mijn mening met verstand van zake.

Sterke punten

Zochten een oplossing voor een dicht gekit ventilatiepunt. Rommel werd netjes opgeruimd

Verbeterpunten of tips

geen. Ga zo door.


P. Verbist

10/10

De monteur was bijzonder vriendelijk en legde goed uit wat hij ging doen en waarom.

Sterke punten

De monteur was er eerlijk over dat groot onderhoud eigenlijk niet nodig was, en stelde zelf voor om de afspraak te wijzigen in kleinonderhoud. Dat waardeer ik bijzonder!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door! Ik zal u positief aanbevelen.


Fam van der Borst

10/10

Moment van vraag tot oplevering alles keurig geregeld. Transparant en duidelijk!

Sterke punten

Goede communicatie!
Werken netjes en staan de klant goed te woord.

Verbeterpunten of tips

Vooraf doosjes checken of ze gevuld zijn of dat je lege doosjes hebt meegekregen 😀


Ron van Ettekoven

10/10

Kundig en vriendelijk

Sterke punten

Meedenken over situatie

Verbeterpunten of tips

geen


Van Brandwijk

10/10

Plezierig

Sterke punten

Kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Geen


p.Verstappen

10/10

Vriendelijk en goed uitgelegd hoe het werkt

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

geen


Larissa

1/10

€80 moeten betalen om te constateren dat het systeem nog niet aan reiniging toe was wat wel eerder na 2 jaar telefonisch was geadviseerd. Geld kon niet geretourneerd worden. Erg teleurgesteld.

Sterke punten

Wel aardige werklui

Verbeterpunten of tips

Telefonisch beter inschatten of het al zinnig is systeem te reinigen zodat niet voor niks iemand aan huis komt en je moet betalen.

Reactie Alpha Ventilatie:

Dank u wel voor uw review en feedback. Het spijt ons zeer te horen dat u ontevreden bent over de service die u heeft ontvangen. We begrijpen dat het frustrerend is om te moeten betalen voor een... Dank u wel voor uw review en feedback. Het spijt ons zeer te horen dat u ontevreden bent over de service die u heeft ontvangen. We begrijpen dat het frustrerend is om te moeten betalen voor een constatering waaruit blijkt dat uw systeem niet aan reiniging toe was, vooral omdat u eerder telefonisch was geadviseerd dat dit wel het geval was. Onze excuses voor deze verwarring.
We willen u graag tegemoetkomen en een passende oplossing vinden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om tot een oplossing te komen.