Reviews

Alpha Ventilatie
9.1 / 10
5795 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5795 Reviews

Ron Altena

10/10

Goed werk geleverd, zeer tevreden

Sterke punten

vakmanschap

Verbeterpunten of tips

geen

Mariëtte

10/10

Alles snel en goed geregeld

Sterke punten

Deskundig en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Er was kort van tevoren nog een wijziging in de planning waardoor de monteur eerder kwam. Hier ben ik wel 4 keer voor gebeld/geappt. Beter registreren van klantcontact zou helpen.

EK

10/10

I am very pleased with the company's services. Fast, efficient, professional, punctual. Helpful and very friendly employee. I RECOMMEND

Sterke punten

Fast, efficient, professional, punctual

Verbeterpunten of tips

I don't have any

Patrick van der Spoel

10/10

Wtw unit laten vervangen door Alpha Ventilatie, het verliep allemaal uitstekend.

Sterke punten

Snelle reactie op vragen per mail, telefonisch ook duidelijke antwoorden gekregen

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten maar ga op deze manier door

Max

4/10

Door Alpha Ventilatie is er een onderhoudsbeurt uitgevoerd aan de WTW-installatie. Bij aankomst gaf de monteur al aan dat hij geen nieuwe filters had meegenomen, die zouden later thuis worden... Door Alpha Ventilatie is er een onderhoudsbeurt uitgevoerd aan de WTW-installatie. Bij aankomst gaf de monteur al aan dat hij geen nieuwe filters had meegenomen, die zouden later thuis worden bezorgd. Vreemd, maar oke.. Uiteindelijk kwam ik erachter dat ze klaar lagen bij het postkantoor, door middel een briefje van PostNL in de brievenbus. Geen informatie vanuit Alpha.

Ook werd er op de website van Alpha Ventilatie aangegeven dat de afvoerventielen in het plafond schoongemaakt zouden worden. De betreffende monteur gaf aan dat hij dit eigenlijk nooit doet en ik ze beter zelf in de vaatwasser kan zetten. Prima om dit eens in de zoveel tijd te doen, maar dat hoorde wel bij de werkzaamheden en daar hebben we dus ook voor betaald.

Na de werkzaamheden heb ik meerdere keren geprobeerd contact te zoeken met Alpha, maar daar reageert men niet op. Twee jaar geleden, na de installatie van de WTW, was ik erg tevreden over dit bedrijf. Jammer dat het nu zo moet lopen.

Sterke punten

Snel met het maken van een afspraak.

Verbeterpunten of tips

Werkzaamheden goed en volledig uitvoeren. Klantenservice beter laten communiceren.

Tino

10/10

Reageren snel. Informeren je goed. Professionele offerte. Keurig werk geleverd.

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Blijf ook bij de planning vriendelijk

Willem Broekhuizen

10/10

Geweldig

Sterke punten

Alles ga zo door

Verbeterpunten of tips

niet

Anoniem

10/10

De monteur was heel aardig en behulpzaam. Alle werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd en daarna is alles schoon achter gelaten. Het enige wat jammer was, is dat we samen tot de conclusie kwamen dat er... De monteur was heel aardig en behulpzaam. Alle werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd en daarna is alles schoon achter gelaten. Het enige wat jammer was, is dat we samen tot de conclusie kwamen dat er geen CO2 meter geplaatst kon worden. Met duidelijker informatie op de website was ik wellicht al eerder tot die conclusie gekomen. De geboden oplossing was echter bevredigend.

Sterke punten

Prettige communicatie en goed meedenken in oplossingen.

Verbeterpunten of tips

Duidelijker informatie over de co2 meter zou wellicht handig zijn.

Mark

10/10

Vakmanschap en professioneel

Sterke punten

Communicatie en verstand van zaken.

Verbeterpunten of tips

Jullie hebben goede mensen in dienst, wees er zuinig op.

Jimmy Van Roosbroeck

8/10

Eerste afspraak, er werd blijkbaar gebeld om de afspraak te verzetten... geen telefoon gekregen dus thuis aan het wachten. 2de afspraak, monteur belt dat hij iets later zal zijn, vriendelijke man.... Eerste afspraak, er werd blijkbaar gebeld om de afspraak te verzetten... geen telefoon gekregen dus thuis aan het wachten. 2de afspraak, monteur belt dat hij iets later zal zijn, vriendelijke man.
Bij aankomst direct aan het werk gegaan, snelle, vriendelijke man. Duidelijke uitleg.

Sterke punten

Vriendelijke monteur. Snel werk geleverd.

Verbeterpunten of tips

Betere telefonische communicatie eerste afspraak. ( bel dan nog een keer of stuur een email om te melden dat het afspraak niet kan doorgaan)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.