Reviews

9.1 / 10
5795 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5795 Reviews

Jeroen

10/10

Diverse goede tips gekregen om nog beter te ventileren. Expert is zeer kundig, visitekaartje voor het bedrijf!

Sterke punten

Duidelijke uitleg van de expert.

Verbeterpunten of tips

geen, alles was naar wens!


Linda

10/10

Heel goed

Sterke punten

Goede uitleg en tips gekregen

Verbeterpunten of tips

Geen


Geenevasen

7/10

Keurig optijd, nette monteur.Kon redelijk antwoord geven op onze vragen, zou onze vraag verder doorspelen naar hogerhand.Wel erg duur €195,00 voor 3 kwartier arbeid.

Sterke punten

Netjes ,optijd. En als hij het niet wist zocht hij het op of zou er op terugkomen via het bedrijf.

Verbeterpunten of tips

De website heb ik wel even bezocht, maar nog niet voldoende bestudeerd om een goed oordeel te geven.
Ik zocht naar de Brink app zodat ik de wtw ook via mijn telefoon kan uitlezen of bedienen ,...
De website heb ik wel even bezocht, maar nog niet voldoende bestudeerd om een goed oordeel te geven.
Ik zocht naar de Brink app zodat ik de wtw ook via mijn telefoon kan uitlezen of bedienen , maar heb het niet gevonden.

Reactie Alpha Ventilatie:

Bedankt voor uw review! We zijn blij om te horen dat u tevreden was over de timing en het werk van onze monteur. We zijn heel transparant over onze kosten. We begrijpen dat de kosten in dit geval... Bedankt voor uw review! We zijn blij om te horen dat u tevreden was over de timing en het werk van onze monteur. We zijn heel transparant over onze kosten. We begrijpen dat de kosten in dit geval hoog kan lijken, maar we willen benadrukken dat we onze prijs baseren op onze expertise en ervaring en niet per uur. Bovendien zijn alle kosten inbegrepen, zoals uitloop en voorrijkosten en worden er andersom nooit extra kosten in rekening gebracht wanneer het tegenzit. Daarnaast kan de ene monteur net wat sneller zijn dan de ander, maar we garanderen altijd dezelfde kwaliteit van dienstverlening. We hopen dat we in de toekomst nogmaals van dienst kunnen zijn!


Jan

10/10

TOP BEDRIJF

Sterke punten

Technisch goed opgeleid en zeer klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Blijf belangstellend naar de cliënt toe


Bianca

1/10

Slecht

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen

Reactie Alpha Ventilatie:

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze service/product, maar we zouden graag meer feedback van u willen ontvangen om te begrijpen... Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze service/product, maar we zouden graag meer feedback van u willen ontvangen om te begrijpen wat er precies is misgegaan en waar we kunnen verbeteren.
Zou u ons meer informatie kunnen geven over wat er slecht was aan uw ervaring? We nemen feedback van onze klanten zeer serieus en zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren.
Als u bereid bent om meer specifieke informatie te delen, kunt u ons bereiken via klachten@alphaventilatie.nl. We horen graag van u.


C.de Graaff

8/10

Ervaringen met AV zijn positief

Sterke punten

professionaliteit en vriendelijkheid monteur

Verbeterpunten of tips

niet alleen het WTW apparaat maar ook de afzuigpunten reinigen


Anoniem

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Gemakkelijk afspraak maken duidelijke prijzen

Verbeterpunten of tips

?


H van Saarloos

10/10

Fijne samenwerking

Sterke punten

Goede communicatie en flexibiliteit

Verbeterpunten of tips

None


Maarten Hoorn

10/10

Uitstekend. Makkelijk contact te krijgen, goede communicatie. Werkzaamheden meer dan prima.

Sterke punten

Vriendelijke medewerker. Eerlijk en doet netjes het werk.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Alpha Ventilatie:

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! We doen ons best om onze communicatie en werkzaamheden zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor het delen van uw... Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! We doen ons best om onze communicatie en werkzaamheden zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en mocht u in de toekomst weer hulp nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar!


Anna

6/10

Hoewel schoonmaak (zeer) goed uitgevoerd zal ik waarschijnlijk niet nog eens voor dit bedrijf kiezen omdat ze geen aanvullende reparatie willen uitvoeren.

Sterke punten

Zeer vriendelijke monteurs, grondig gewerkt/schoongemaakt, wat dat betreft heel goed

Verbeterpunten of tips

Info op de website over hoe snel de afspraak zou kunnen was (veel) te optimistisch, het bleek veel langer te duren.
Tweede punt: de monteur constateerde een defect maar kon dit niet oplossen en...
Info op de website over hoe snel de afspraak zou kunnen was (veel) te optimistisch, het bleek veel langer te duren.
Tweede punt: de monteur constateerde een defect maar kon dit niet oplossen en het bedrijf biedt ook niet deze service waardoor ik naar een andere partij op zoek moet. Wanneer deze andere partij ook onderhoudsbeurten uitvoert zal ik in de toekomst voor hen kiezen en niet meer voor Alpha Ventilatie.

Reactie Alpha Ventilatie:

Dankjewel voor de mooie feedback! We zijn blij om te horen dat de reiniging van uw ventilatiebox goed is uitgevoerd. We begrijpen dat het voor u vervelend kan zijn dat we geen reparatie willen... Dankjewel voor de mooie feedback! We zijn blij om te horen dat de reiniging van uw ventilatiebox goed is uitgevoerd. We begrijpen dat het voor u vervelend kan zijn dat we geen reparatie willen uitvoeren, maar we willen graag benadrukken dat we dit doen om de beste service te bieden. Helaas kan een reparatie aan een verouderd systeem soms meer kwaad dan goed doen, en de kosten kunnen relatief hoog (tov. nieuw systeem) zijn zonder garantie op een goede werking van de ventilatiebox. We willen graag dat u altijd op ons kunt rekenen voor hoogwaardige service. Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd voor u klaar!