Alpha Ventilatie

Reactie Alpha Ventilatie:

Dank u wel voor het delen van uw ervaring met ons. Wij vinden het jammer om te horen dat het maken van een afspraak niet soepel is verlopen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als er gebeld... Dank u wel voor het delen van uw ervaring met ons. Wij vinden het jammer om te horen dat het maken van een afspraak niet soepel is verlopen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als er gebeld wordt voor een afspraak op een andere datum dan op de kalender is aangegeven. Het kan zijn dat er op dat moment veranderingen in de planning zijn aangebracht, wat soms onvermijdelijk is. Wat betreft het vooruitbetalen, dit is zeker mogelijk, maar het is niet onze gebruikelijke werkwijze. Wij voeren eerst het werk uit en daarna kunt u betalen.
Wat betreft de uitgevoerde taak, fijn dat de monteur zijn werk goed heeft uitgevoerd. We vinden het vervelend om te horen dat er destijds een pijpje niet goed is aangesloten en dat er geen instructies zijn gegeven over het regelmatig schoonmaken van de filters en het vervangen van de filter om de zes maanden. We zullen dit bespreken met ons team en dit verbeteren in de toekomst. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar.