Reviews

Alpha Ventilatie
9.1 / 10
5795 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5795 Reviews

Van de Kleut

10/10

Gevoel dat het werk zorgvuldig gedaan wordt

Sterke punten

Netjes, de onvermijdelijke stukjes gruis worden opgeruimd.

Verbeterpunten of tips

Nee, het gaat goed zo !

Phaff

9/10

Goede informatie

Sterke punten

Monteur legt veel uit en instrueert gebruik

Verbeterpunten of tips

Digitale communicatie kan sneller

H. Jansen

9/10

Prima geholpen door Roan

Sterke punten

Behulpzaam en snel

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten zijn tevreden

Martijn Kürten

5/10

Ik sta niet te juichen over het uurtje waarin de werkzaamheden verricht zijn en ik € 200,= lichter ben.

Over jullie kantoorpersoneel ben ik wel tevreden. Reacties zijn snel en ik kon... Ik sta niet te juichen over het uurtje waarin de werkzaamheden verricht zijn en ik € 200,= lichter ben.

Over jullie kantoorpersoneel ben ik wel tevreden. Reacties zijn snel en ik kon gemakkelijk een afspraak verzetten.

Waar ik moeite mee heb zijn twee zaken. Het was jammer dat de monteur mij niet kon helpen bij de installatie van een extra bad-/keukenschakelaar. Deze had hij ook niet bij zich ondanks dat ik bij de aanvraag heb aangegeven daar interesse in te hebben.

Echt jammer vind ik dat ik zelf met een stofzuiger het stof/stucwerk mag opzuigen in iedere ruimte en hij er niet op gewezen heeft dat er stof kan vallen op in mijn geval het aanrecht met daarop spullen. Een hint was voldoende geweest. Daarbij heeft hij zelf een stofzuiger bij zich…..

Al met al dus zouden jullie een hogere waardering hebben gekregen als ik ‘t idee zou hebben dat jullie niet zichtbaar langs waren geweest.

Sterke punten

Kantoorpersoneel, emailverkeer.

Verbeterpunten of tips

Jullie voorbereidende mail is prima en uitgebreid. Nog beter wordt ‘tie indien er vermeld wordt dat de ruimten niet schoon worden achtergelaten of dat ik hiervoor zelf moet zorgen.

Het... Jullie voorbereidende mail is prima en uitgebreid. Nog beter wordt ‘tie indien er vermeld wordt dat de ruimten niet schoon worden achtergelaten of dat ik hiervoor zelf moet zorgen.

Het kan ook zijn dat de monteurs te veel te doen hebben waardoor dit soort dingen erbij in schieten?

Daarnaast staan er op website allerhande extra opdrachten, maar het bijplaatsen van een bediening niet.

Reactie Alpha Ventilatie:

Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de werkzaamheden die zijn uitgevoerd en dat u het gevoel heeft dat de monteur niet voldoende heeft bijgedragen aan uw... Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de werkzaamheden die zijn uitgevoerd en dat u het gevoel heeft dat de monteur niet voldoende heeft bijgedragen aan uw installatiewensen. We vinden het ook vervelend om te horen dat de dat u zelf de ruimtes hebt moeten schoonmaken. We zullen dit uiteraard meegeven aan desbetreffende monteur. Het kan zijn dat hij dit deze keer is vergeten, het opruimen en netjes achterlaten van de werkplek hoort namelijk ook tot één van onze werkzaamheden.
Daarnaast zullen we onze monteurs beter informeren over de mogelijke extra installatiewerkzaamheden en ervoor zorgen dat ze hierin kunnen adviseren en ondersteunen.
We willen u bedanken voor uw complimenten over ons kantoorpersoneel en we nemen uw feedback serieus. We zullen dit zeker meenemen in onze verdere dienstverlening en communicatie met klanten. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen met betere dienstverlening en communicatie.

ICT Developer.

1/10

Voor 45 minuten werk/ het spoelen van het binnen filter is € 195,00 veel te duur/ dit is de eerste en de laatste keer.
Deze info: word gedeeld met de Firma Brink.

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Kwantiteit en kwaliteit ?

Reactie Alpha Ventilatie:

Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback over de kosten van het onderhoud van uw WTW unit. Graag wil ik u uitleggen dat onze prijzen gebaseerd zijn op de hoogwaardige en gespecialiseerde... Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback over de kosten van het onderhoud van uw WTW unit. Graag wil ik u uitleggen dat onze prijzen gebaseerd zijn op de hoogwaardige en gespecialiseerde diensten die wij leveren, en niet op de tijdsduur van het onderhoud. Onze WTW engineers zijn uitstekend opgeleid en hebben veel ervaring met het onderhoud van WTW units. Hierdoor kunnen wij u een hoog niveau van expertise en kwaliteit bieden, waardoor uw WTW unit optimaal blijft functioneren.
Ik zie ook dat er een verwarring is ontstaan over de warmtewisselaar en de filters. Graag wil ik verduidelijken dat de warmtewisselaar geen filter is, en dat het gebruikelijk is om deze o.a. met water te reinigen. Gelukkig beschikken wij over de juiste apparatuur en kennis om dit op de juiste manier te doen.
Ik hoop dat deze uitleg u heeft geholpen en dat u ons vertrouwen blijft houden voor de toekomst. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Groeten, Dennis van Alpha Ventilatie

fam ten Cate

10/10

Snel een afspraak in overleg kunnen maken

Sterke punten

Gemakkelijk contact te maken. Vriendelijk in overleg. Reageren snel na aanvraag en in de mail.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Positief

Sterke punten

Communicatie verloopt goed

Verbeterpunten of tips

Even aangeven dat er gruis kan liggen op de vloer en in de douche na het vervangen van ventielen en dat men dat zelf moet schoonmaken; dan is het geen verrassing.

Daisy Winkel

10/10

Heel erg goed! 2,5 jaar geleden door jullie mijn mechanische ventilatie unit laten vervangen en de ventilatiegaten laten reinigen. Dit werd snel en vakkundig gedaan met bijzonder vriendelijk... Heel erg goed! 2,5 jaar geleden door jullie mijn mechanische ventilatie unit laten vervangen en de ventilatiegaten laten reinigen. Dit werd snel en vakkundig gedaan met bijzonder vriendelijk personeel. Prijs kwaliteit verhouding is ook heel erg goed.

Sterke punten

Vakkundigheid, prijs/kwaliteit verhouding en zeer vriendelijk en net personeel

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Alpha Ventilatie:

Bedankt voor uw bericht en het compliment! Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over de vervanging van uw mechanische ventilatie unit en de reiniging van de ventilatiekanalen. We zijn... Bedankt voor uw bericht en het compliment! Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over de vervanging van uw mechanische ventilatie unit en de reiniging van de ventilatiekanalen. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat onze werknemers bijzonder vriendelijk en vakkundig te werk zijn gegaan. Het is ons streven om onze klanten een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden en we zijn blij om te horen dat dit voor u het geval is geweest. Als u in de toekomst nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!

S

9/10

Ze doen goed hun werk toppie

Sterke punten

Ze leveren wel vakwerk

Verbeterpunten of tips

Ga zo door 👍🏻

Betsy

10/10

Positief

Sterke punten

Behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Was alles naar mijn wens

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.