Reviews

Alpha Ventilatie
9.1 / 10
5795 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5795 Reviews

Amy Bongers

3/10

Zeer ontevreden: via ITHO Daalderop verwezen naar Alpha. Zij hebben specialisten in huis voor ITHO ventilatieboxen. Nu vraag ik om een servicebeurt (betaald) en geven zij aan dit niet te willen... Zeer ontevreden: via ITHO Daalderop verwezen naar Alpha. Zij hebben specialisten in huis voor ITHO ventilatieboxen. Nu vraag ik om een servicebeurt (betaald) en geven zij aan dit niet te willen doen. Installeren doen ze blijkbaar wel , maar service daarna: Vergeet het maar.

Sterke punten

Nee, doen niet aan servicebeurten.

Verbeterpunten of tips

Servicebeurten blijven aanbieden na aanschaf.

Reactie Alpha Ventilatie:

Bedankt voor uw feedback. Wij staan altijd klaar voor het onderhoud van Itho-systemen. Helaas gaat het in dit geval om een Itho Demandflow-ventilatiesysteem. Itho Daalderop is gestopt met het... Bedankt voor uw feedback. Wij staan altijd klaar voor het onderhoud van Itho-systemen. Helaas gaat het in dit geval om een Itho Demandflow-ventilatiesysteem. Itho Daalderop is gestopt met het leveren van service en onderdelen voor dit type systeem. Als er bijvoorbeeld onverhoopt een sensor kapot gaat, of al defect is, dan moet alles in één keer worden vervangen. Dit kan leiden tot problemen met de werking van het systeem. Vanwege de onzekerheid en het ontbreken van garanties, bieden wij geen onderhoud voor dit type systeem aan. Dit omdat wij niet kunnen staan achter de kwaliteit van de service die wij zouden leveren. Wij hopen dat u begrijpt dat wij ons hierdoor genoodzaakt zien deze beslissing te nemen.

M.S. de Haas

10/10

Zeer vriendelijke en nette monteur. Keurig gewerkt en alles opgeruimd en schoon achter gelaten.

Sterke punten

Monteur gaf advies en duidelijke informatie. Zeer vakkundig en netjes.

Verbeterpunten of tips

Ga vooral zo door!

Tineke

8/10

Adviestraject vooraf is niet optimaal.

Sterke punten

Monteurs prima

Verbeterpunten of tips

Schriftelijke informatie vooraf beter laten afstemmen met wat echt nodig is. Sensor blijkt niet nodig bv. Waarom wordt dat dan aangeboden. Eerlijke info op papier.

Marcel

10/10

Klasse!!!

Sterke punten

Klantvriendelijk en Professioneel.

Verbeterpunten of tips

Geen

zuidewind

7/10

Vakmensen

Sterke punten

heel aardig en veel geduld werken heel netjes

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten

Roger Beentjes

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

Alles precies zoals gevraagd, geen extra kosten en vakwerk afgeleverd.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Piotr

10/10

Mijn ervaring is geel positief. Alles ging prima.

Sterke punten

Vriendelijk, behulpzaam en professioneel

Verbeterpunten of tips

geen

Gerben

8/10

Nieuwe ventilatiebox geplaatst en kanalen schoon gemaakt

Sterke punten

keurig afgehandeld

Verbeterpunten of tips

geen

Jorrit de Ruiter

6/10

Goede service en duidelijke uitleg. Helaas één minpunt nav de grote onderhoudsbeurt aan ons mechanisch ventilatiesysteem en dat is dat het besturingspaneel in de badkamer niet meer reageert.

Sterke punten

Punctueel, informatief

Verbeterpunten of tips

Contact opnemen door middel van een telefoontje een paar dagen na het onderhoud, om te checken of alles naar wens is verlopen.

Reactie Alpha Ventilatie:

Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg. Het spijt ons echter te horen dat er na de onderhoudsbeurt aan uw mechanisch... Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg. Het spijt ons echter te horen dat er na de onderhoudsbeurt aan uw mechanisch ventilatiesysteem een probleem is ontstaan met het besturingspaneel in de badkamer.
We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is en we willen u zo snel mogelijk helpen om dit probleem op te lossen. Graag willen we u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit samen met u kunnen bespreken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden.

Jorg Edelbloedt

8/10

Goed…. Maar

Sterke punten

Inzicht geven voor en NA onderhoud

Verbeterpunten of tips

Jammer dat men de werkplek niet “ schoon” achterlaat

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.