Super
Sterke punten
Vriendelijke medewerker
Verbeterpunten of tips
Geen
5795 Reviews
Goed advies, snelle communicatie over uitvoering en betaling
Sterke punten
Advies, planning, vriendelijkheid monteur
Verbeterpunten of tips
Ventilatiestand 2 en 3 zijn nu omgekeerd. Een keukentrafo voor de verlichting doet het niet meer na het behandelen van de keukenventilatie. Beide zaken pas de dag later door mij opgemerkt.
Prima, eenvoudig afspraak inplannen en herplannen.
Sterke punten
Degelijk advies, monteur werkt snel en schoon.
Verbeterpunten of tips
De monteur gaf aan niks aan de haperende schakelaar in de keuken te kunnen doen (gaat niet meer naar stand 2). Daar zou een elektromonteur als vraagbaak misschien dienst kunnen doen, of een kleine...
Prima
Sterke punten
Afspraak online
Verbeterpunten of tips
Niet verplaatsen de afspraak, dat was niet zo fijn.
Goede ervaring. Zeer tevreden
Sterke punten
er werd snel ennetjes gewerkt
Verbeterpunten of tips
Ik kan geen verbeter punten aangeven
Afspraak werd kort tevoren afgezegd. Dat vinden wij niet kunnen
Sterke punten
Duidelijke toelichting van vriendelijke monteur
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen
Reactie Alpha Ventilatie:
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat de afspraak op korte termijn is afgezegd en dat u hierdoor hinder heeft ondervonden. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is. In dit geval was een...
Goede uitleg bij de werkzaamheden. Begreep van monteur dat voorbereiding beter kan (niet de juiste filters meegenomen omdat type WTW unit niet was doorgegeven)
Sterke punten
Transparant, snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Betere voorbereiding
Impressive.
Sterke punten
Quick, professional, thorough. Also, the website has lots of useful information which enabled me to diagnose the issue with my ventilation system. In fact, it was the clear, helpful information on...
Verbeterpunten of tips
Not that I can think of.
Tweede keer gebruik gemaakt van het bedrijf. Ze ruimen na de werkheden (schoonmaken van kanalen) het stof niet op.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Schoonmaken na werkzaamheden verbeteren
Reactie Alpha Ventilatie:
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Het is voor ons van groot belang dat onze klanten tevreden zijn en dat onze werkzaamheden...
Goed! Monteur is kundig en legde alles over onze WTW begrijpelijk uit. Ook een tweede keer toen m'n partner halverwege binnenkwam!
Sterke punten
Helder, volledig, vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Website vermeldt niets over abonnement die je kunt afsluiten, maar staat wel weer in de Algemene Voorwaarden. Zelfs aangeven dat je dat alleen tijdens het eerste bezoek van de monteur krijgt is...