Reviews

Alpha Ventilatie
9.1 / 10
5797 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5797 Reviews

Davy

2/10

Goede service en communicatie vooraf, maar gezeur achteraf. Na de plaatsing van de WtT-Unit maakte deze een vreemd geluid. Hiervan is een melding gemaakt bij de klantenservice. Op verzoek zijn er... Goede service en communicatie vooraf, maar gezeur achteraf. Na de plaatsing van de WtT-Unit maakte deze een vreemd geluid. Hiervan is een melding gemaakt bij de klantenservice. Op verzoek zijn er opnamen van het geluid gemaakt, zodat dit kon worden nagevraagd bij de leverancier. Na twee weken stilte heb ik navraag gedaan en bleek de e-mail te zijn verstuurd door de klantenservice van Alpha naar het verkeerde e-mailadres bij de leverancier. De melding is vervolgens met spoed doorgezet, waarna de leverancier direct actie nam. Wel werd ik verrast met aanvullende kosten, waarvan een klant niet op de hoogte wordt gebracht. Vervolgens navraag gedaan over de factuur, maar de telefoon wordt niet opgenomen door de Administratie en e-mail niet beantwoordt. Kortom een nare ervaring achteraf en nog geen oplossing in het vooruitzicht.

Sterke punten

Montage

Verbeterpunten of tips

Afspraak = afspraak
Klant informeren als er kosten worden berekend die mogelijk buiten garantie vallen. Zo kan de klant een keuze maken
Klantvriendelijkheid

Petra

9/10

Heel fijne en goede ervaring!

Sterke punten

Netjes geholpen

Verbeterpunten of tips

Geen

Jos

10/10

Prima bevallen. Netjes gewerkt.

Sterke punten

Goede communicatie en overleg.

Verbeterpunten of tips

GB

Michiel

10/10

Wtw laten vervangen

Sterke punten

Vriendelijk en kundig

Verbeterpunten of tips

-

andrea

10/10

Prima altijd op tijd en keurig werk

Sterke punten

Keurig werk en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Top service

Sterke punten

Snel, professioneel, kundig

Verbeterpunten of tips

Geen

GJH Zoet

9/10

Zeer goed

Sterke punten

vakmanschap en klanvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

geen

B.Brader

10/10

Goede, vriendelijke en deskundige medewerker

Sterke punten

Snel werken en goede adviezen

Verbeterpunten of tips

Geen

Tjibbe Reitsma

10/10

Vakbekwame en prettige medewerker die snel en goed de werkzaamheden heeft uitgevoerd

Sterke punten

Nieuwe unit is zeer stil en zuinig. Aanvullende adviezen van de medewerker leidden tot een optimaal resultaat.

Verbeterpunten of tips

Kan ik niet bedenken

Theo Kalsbeek

10/10

Aardige monteurs, netjes en schoon te werk gegaan, prima service, goede uitleg. Top!

Sterke punten

goede communicatie vooraf en duidelijke prijsopgave.

Verbeterpunten of tips

geen tips

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.