Zeer giede instalkatie van het geheel
Sterke punten
Prima professionele medewerker die de wensen van de klant over de plaatsing voor elkaar krijgt. Rustig en professioneel.
Verbeterpunten of tips
Geen
5797 Reviews
Goede ervaring, prima service.
Sterke punten
Keurige monteur die ook uitlegt wat hij doet en waarom.
Verbeterpunten of tips
Bevestiging afspraak was om 14:00 maar de monteur had de afspraak om 11:00 staan. Hij stond keurig om 11:00 voor de deur. Gelukkig was ik thuis.
Goed betrouwbaar bedrijf
Sterke punten
geen lange wachttijd voor het maken van afspraak
Verbeterpunten of tips
als een afspraak op de dag zelf niet kan plaatsvinden, bel dan zelf ipv dat je de klant laat bellen. Als je boetes op legt aan de klant, biedt dan uit coulance een korting als je zelf je afspraak...
Kundige en nette mensen die het belang van goede ventilatie snappen.
Sterke punten
Service en netheid.
Verbeterpunten of tips
Geen noemenswaardige verbeterpunten of tips. De mensen van Alpha Ventilatie staan je netjes te woord, vertellen duidelijk wat ze gaan doen en de prijzen zijn vooraf netjes gecommuniceerd.
Uitstekend
Sterke punten
10
Verbeterpunten of tips
-
Prima ervaring
Sterke punten
Duidelijke toelichting bij werkzaamheden, en m.b.t. goed gebruik systeem.
Verbeterpunten of tips
Nee
Heel goed geïnstalleerd keurige medewerker
Sterke punten
Zeer netjes en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Moeizame start met meerdere keren uitstel van levering van de wtw unit, maar heel tevreden met het resultaat van de vervanging, de werkzaamheden, de monteurs en uitleg.
Sterke punten
Duidelijke uitgebreide offerte. Bedrijf komt gestructureerd over.
Verbeterpunten of tips
Afspraken minder vaak verzetten.
Onbetrouwbaar in het maken van afspraken! Bellen tot 2 keer toe 6 dagen voor de afspraak af omdat ze nu al weten dat de monteur 6 dagen later vanwege "verkoudheidsklachten" niet kan werken.
Sterke punten
Niet mogen ervaren.
Verbeterpunten of tips
Kom je afspraken na!! Hoezo 6 dagen voor een afspraak al weten dat een monteur niet kan komen vanwege een verkoudheid! En zorg dan iig voor een vervangende monteur! Ook klanten hebben eigen afspraken!
Fijne en duidelijke communicatie. Afspraken worden nagekomen.
Sterke punten
Monteur gaf goede en duidelijke uitleg. Eerst alles samen nalopen voordat hij begon. Daarna alles goed uitgelegd incl. de draadloze afstandsbediening.
Verbeterpunten of tips
.