Positief
Sterke punten
Snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Niets. Monteurs waren uiterst vriendelijk, legde alles goed en geduldig uit. Hadden alles wat nodig was en wat we extra wilden bij hun.
Alles oude troep keurig afgevoerd.
5797 Reviews
Zeer nette medewerker alles heel goed in orde mijn dank hiervoor
Sterke punten
Zeer vriendelijk zeer netjes goede ervaring met bedrijf een 10
Verbeterpunten of tips
Meer reclame maken
Zeer professioneel bedrijf met deskundige medewerkers op de verschilldende afdelingen
Sterke punten
Contact met het service team (Whatsapp & Telefoon)
Verbeterpunten of tips
De installatie is goed verlopen, jammer genoeg is mijn WTU unit verkeerd aangesloten waardoor er een nieuwe afspraak gemaakt moet worden.
Communicatie voorafgaande aan installatie moeizaam, installatie zelf zeer vlot
Sterke punten
Snelle reacties, vriendelijke installateur
Verbeterpunten of tips
Niet 3x om foto’s vragen van de huidige situatie als je als klant hebt aangegeven tot een bepaalde datum op vakantie te zijn en dan bij commentaar een beetje bijdehant gaan zitten doen.
Ik stond op het punt om vanavond de factuur te voldoen, nadat er vandaag een Flair 400 Plus bij mij is geinstalleerd.
Maar ik wil eerst morgen telefonisch contact, want de unit is weliswaar...
Sterke punten
Snel en adequaat geplaatst
Verbeterpunten of tips
Ik bleef na de installatie achter met een apparaat waar ik niets van begrijp en ook weinig mee kan
Monteur kwam met bijkomende kosten voor het vervangen van de ventilator. Dit wel laten doen maar mijn inziens was dit niet echt nodig.
Sterke punten
Komen tijdsafspraak na. Snelle plaatsing van nieuwe afzuigunit en reiniging van de kanalen.
Verbeterpunten of tips
ik had via google de reclame van Alpha ventilatie gezien en daar werd een korting vermeld, maar bij het maken van de afspraak was er helemaal geen sprake van een korting. Jammer
Goed
Sterke punten
?
Verbeterpunten of tips
?
Als je een storing hebt kan je en moet je mailen er is geen andere optie. Dit is zwaar triest.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Alles, klant vriendelijkheid!
Super!
Sterke punten
Deskundig, voortvarend, werkt schoon
Verbeterpunten of tips
doorgaan zo!
Slechte service en geen nazorg
Sterke punten
De monteur kwam meteen.
Verbeterpunten of tips
Ik moest zelf om de offerte vragen na het bezoek van de monteur en kreeg deze uiteindelijk niet. De mededeling was dat er geen wtw unit geplaatst kan worden, terwijl de huidige alleen maar vervangen...
Reactie Alpha Ventilatie:
Goedendag,
Dank voor uw feedback. Het is helaas niet in alle situaties mogelijk om een oude WTW unit te vervangen voor een nieuw toestel. Moderne systemen zijn vaak een stuk groter en passen...