Erg goed.
Sterke punten
Vriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen
5794 Reviews
Vorige week contact opgenomen, deze week al geplaatst. Vlotte service. Er was alleen iets misgegaan bij de planning waardoor ze niet in de ochtend (tussen 8 en 10 uur), maar in de middag kwamen.
Sterke punten
Keurige mannen. Duidelijk in hun communicatie, goed uitleg over alles en hebben alles weer netjes opgeruimd. Zelfs de stofzuiger gevraagd en handen gewassen.
Verbeterpunten of tips
Bij de planning was echt iets goed misgegaan waar ik wel van baalde. Ik zat om 8 uur klaar, geregeld dat ik thuis kon werken, etc. En dan komen ze pas om 13.20 uur. Heb nu afspraken moeten verzetten...
Ze kwamen 1.5 uur later dan gepland , hadden in de eerste instantie ook de verkeerde ventilatiebox meegebracht maar uiteindelijk door de juiste ventilatiebox opgehaald te hebben vakkundig en netjes...
Sterke punten
Snel vakkundig en goede uitleg over ventilatie etc
Verbeterpunten of tips
Tip zou kunnen zijn dat de stof delen die uit het ventilatiekanalen komen overal komen te liggen en dan in grote lijnen schoongemaakt worden , nu bleef alles liggen
Zeer goed bedrijf, heldere communicatie, doen wat ze zeggen.
Sterke punten
Doen wat ze zeggen, zijn op tijd en werken netjes
Verbeterpunten of tips
Geen
Snelle en adequate service!
Sterke punten
Eerlijk advies
Verbeterpunten of tips
Moest mijn initieel aangeleverde informatie zelf nabellen.
Vrijdag gebeld met Alpha ventilatie met vragen die direkt en naar alle tevredenheid zijn beantwoord. Gelijk een afspraak gemaakt voor de dinsdag daarop. Monteur heeft de drie buizen gereinigd en de...
Sterke punten
Snel en professioneel
Verbeterpunten of tips
geen
Goede organisatie en goede monteur/montage
Sterke punten
Gewoon nakomen van de afspraak.
Verbeterpunten of tips
Stuur bij de bevestiging van de opdracht een gedetailleerde nota mee zodat kan xien wat je hebt besteld. Want dat kan je nergens meer terug zien.
Vriendelijke man die ook uitlegde wat hij ging doen.
Sterke punten
Professioneel en klantgericht! Ik wilde graag eens zien hoe de WTW er van binnen uitzag en hij riep me toen hij daar aan toe was.
Verbeterpunten of tips
Bij het maken van de afspraak online was niet duidelijk dat bij het selecteren van het aantal ventielen het alleen om de afvoer ventielen gaat. Deze tip heef de monteur als het goed is doorgegeven.
Snelle reactie, deskundig advies en goede service
Sterke punten
Afspraak zeer snel ingepland
Verbeterpunten of tips
Nee
Een afspraak was snel en makkelijk gemaakt. Van tevoren werd ter voorbereiding om een foto gevraagd van de ventilator. De feitelijke werkzaamheden (reiniging kanalen, montage ventilator en afstellen...
Sterke punten
Snel en vakkundig.
Verbeterpunten of tips
Geen