Reviews

9.1 / 10
5794 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5794 Reviews

Valk

1/10

Slechte ervaring als potentiele klant. Nemen de telefoon niet op. En een als je een nieuw systeem wil laten aanbieden moet de eerst een schouw van € 149,- betalen.

Sterke punten

niet meegemaakt

Verbeterpunten of tips

Probeer weer klantgericht te worden. Zo gaat het niet goed.


Thijs

5/10

Matige ervaring.
Communicatie telefonisch in gesprek en via de app verloopt erg rommelig. Komt slordig en niet klantgericht op mij over.
Sommig contact weer enthousiast maar qua planning...
Matige ervaring.
Communicatie telefonisch in gesprek en via de app verloopt erg rommelig. Komt slordig en niet klantgericht op mij over.
Sommig contact weer enthousiast maar qua planning ook onduidelijk/rommelig.
Dit staat in groot contrast met mijn goede ervaring een paar jaar geleden.
Contact met de monteur in huis, erg prettige, klantgericht en goed.

Sterke punten

Professionaliteit en prettig contact van de monteurs.

Verbeterpunten of tips

Verbeter het eerstelijns contact: telefonisch en per app. Dat is onvoldoende.
Past niet bij de kwaliteit waar jullie voor staan.


Henk Haitjema

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Goede communicatie en net werk met goede uitleg van de technische aspecten van de vervanging van de WTW unit.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

4/10

Mechanische ventilatie

Sterke punten

Snel een afspraak/levering

Verbeterpunten of tips

Stof en troep lag nog in badkamer en de draadloze afstandsbediening heb ik zelf moeten installeren…


H. Kaal

9/10

Netjes gewerkt en opgeruimd.

Sterke punten

Op tijd en prettig persoon

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Theo

9/10

Prima

Sterke punten

Aanpassen aan de (gewijzigde) situatie!

Verbeterpunten of tips

Keep Up The Good Work👍


Melissa

5/10

Geen goede communicatie, wel goede werkzaamheden

Sterke punten

Plaats waar werkzaamheden zijn uitgevoerd wordt netjes achtergelaten

Verbeterpunten of tips

Als er gevraagd wordt voor een indicatie van de wachttijd, dan deze ook geven in plaats van de vraag compleet negeren en dan vervolgens na acceptatie van de opdracht laten weten dat het nog wel een... Als er gevraagd wordt voor een indicatie van de wachttijd, dan deze ook geven in plaats van de vraag compleet negeren en dan vervolgens na acceptatie van de opdracht laten weten dat het nog wel een halfjaar zal duren.


Peter Eerhart

8/10

Goed

Sterke punten

Komen afspraak na

Verbeterpunten of tips

Nvt


Anoniem

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Heldere communicatie vooraf
Op tijd
Duidelijk uitleg
goed overleg


J.J. Dekker

10/10

Zéér goed!

Sterke punten

Duidelijke communicatie, netjes gewerkt en perfect opgeleverd.

Verbeterpunten of tips

Team wat hier installeerde was super deskundig!