Klacht over de afwijking in het geleverde product werd pas in tweede instantie opgepakt en vervolgens gebagataliseerd.
Positieve punten
Goede verpakking, snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Misschien was de medewerker van de klantenservice gewoon met het verkeerde been uit bed gestapt, dat moet hij dan in het vervolg maar niet meer doen.