Reviews

Aluparts
9 / 10
2973 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2973 Reviews

Jim Van Dijken

10/10

Overzichtelijke webshop

Positieve punten

Snel en netjes geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen

G.W. Mulders

8/10

Wind/waterkapjes besteld

Positieve punten

Prettig en eenvoudig te vinden en spullen te bestellen

Verbeterpunten of tips

de 1e bestelling ging vreemd bij PostNL , na kontakt met U en PostNL werd het alsnog in de brievenbus geleverd maar was geopend.
de 2e bestelling ging prima.

Stallie

10/10

Gewoon goed. Toppie!!

Positieve punten

Kwaliteit en kwantiteit top.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Pierre Jacobs

10/10

Prima

Positieve punten

snelle levering en dat van lange elementen

Verbeterpunten of tips

Geen tips

Jeroen Daas

10/10

Perfecte levering van wat ik wilde,vsnel ook nog.

Positieve punten

Had (zelf) een foutje gemaakt dat. Ze heel snel rechtgezet hebben.

Verbeterpunten of tips

Geen

Ron Van Die

10/10

Gewoon goed

Positieve punten

Vele

Verbeterpunten of tips

Geen

Menno De Kroon

7/10

Goede informatie

Positieve punten

duidelijke afspraken

Verbeterpunten of tips

kortere levertijd

Hendrik Kwakkel

10/10

Geleverd zoals vermeld.

Positieve punten

Volgens afspraak geleverd

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

Bas Wijnands

10/10

Duidelijke en snelle service

Positieve punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Nvt

Job Sturm

4/10

Ik had een simpel eindprofiel besteld via Whatsapp bij Aluparts. Over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de persoon aan de andere kant ben ik erg tevreden, waar ik niet tevreden over ben is de... Ik had een simpel eindprofiel besteld via Whatsapp bij Aluparts. Over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de persoon aan de andere kant ben ik erg tevreden, waar ik niet tevreden over ben is de responstijd, ik heb een aantal keer aan het gesprek moeten trekken en het duurde soms dagen voor een reactie.

Het aluminium is van goede kwaliteit, alleen de maten van het aluminium waren niet consistent en verschilde met wat ik gevraagd had. Het scheelde 2mm, maar dat betekende voor mijn zaak wel dat ik alsnog zelf het aluminium kon gaan zagen. Als het zagen een gratis service was, was dat helemaal okè, maar ik heb om en nabij 40EU betaald voor een zaagservice en om dan verkeerde maten door te krijgen, voelt vervelend.

Èèn ding waar ik helemaal niet tevreden over ben is het mailtje dat ik kreeg om een review te schrijven, daarin staan twee linkjes met de vragen: "bent u wel tevreden, klik dan hier" en "bent u niet tevreden, klik dan hier. De "wel tevreden" link gaat naar dit formulier waar de publieke reviews op geschreven worden en het "niet tevreden" linkje gaat naar hun eigen klantenservice. Laten we het beestje gewoon bij zijn naam noemen, dit is manipulatie van reviews. En mag ook helemaal niet van Feedback Company.

Ik snap dat je bedrijven een kans moet geven om zelf eerst het probleem met de klant op te lossen, maar Feedback Company heeft hier zelf een systeem voor. Je kan namelijk vanuit hun systeem de klant uitnodigen om zijn of haar review aan te passen nadat je een ontevreden klant geholpen hebt.

Positieve punten

- Vriendelijkheid en behulpzaamheid van de klantenservice

Verbeterpunten of tips

- Op maat zagen gewoon niet goed
- Traagheid van de klantenservice
- Review manipulate

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.