Reviews

Antratek Electronics
9 / 10
1872 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10

1872 Reviews

Anoniem

8/10

Prima. Duidelijk website, snelle verwerking.

Verbeterpunten of tips

PostNL

J.j. Bosma

4/10

Redelijk

Sterke punten

Betere communicatie met de
Klant, leverings data nakomen en open communicatie

Verbeterpunten of tips

DPD

Reactie Antratek Electronics:

Geachte heer Bosma,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over onze service.
U heeft gelijk dat we een product niet binnen de opgegeven... Geachte heer Bosma,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over onze service.
U heeft gelijk dat we een product niet binnen de opgegeven levertijd hebben kunnen leveren. Zodra we bericht kregen van onze leverancier dat het product later zou komen, hebben we u daarover geïnformeerd. We hebben u toen gevraagd of u de rest van uw bestelling alvast wilde ontvangen. U heeft hierop positief geantwoord en we hebben het direct verstuurd.
Ik denk dat we op deze wijze alles hebben gedaan wat binnen onze mogelijkheden is om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Antratek Electronics

Fessem

8/10

Prima levering

Verbeterpunten of tips

DPD

M Remijn

8/10

Goede service en gave producten

Sterke punten

Flexibel bij vragen en bij garantie geen gezeur

Verbeterpunten of tips

DPD

-

10/10

Duidelijke website, snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

DPD

Berni

8/10

Bestelling geplaatst. Direct goede terugkoppeling via mail over de bestelling zoals factuur, betaling, etc.

Sterke punten

Zou nu niet weten welke

Verbeterpunten of tips

DPD

Alexander

2/10

WAARDELOOS! Niet doen!

Sterke punten

Voor bestellen heb ik uitdrukkelijk gevraagd wanneer er geleverd kon worden. Vervolgens hoor ik nooit meer iets en wordt het product niet geleverd.

Verbeterpunten of tips

Briefpost

Reactie Antratek Electronics:

Geachte heer,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u, uw order nog niet heeft ontvangen.
Vorige week maandag heeft u contact met ons gehad... Geachte heer,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u, uw order nog niet heeft ontvangen.
Vorige week maandag heeft u contact met ons gehad betreffende de levertijd van dit product. Er is toen aangegeven dat wij de levering van onze leverancier woensdag 9 december binnen verwachtte. Helaas was de levering door omstandigheden bij de douane een dag vertraagd waardoor deze pas donderdag binnen kwam.
In uw bestelbevestiging en op de website werd een levertijd aangegeven van 2 tot 5 dagen. Doordat de levering van de leverancier op donderdag binnen kwam konden wij uw bestelling nog binnen die gestelde termijn van 2 tot 5 dagen naar u versturen. Uw bestelling is op donderdag 10 december met briefpost naar u verstuurd.
De verzendmethode waarvoor u gekozen heeft 'briefpost' is voor ons niet te volgen nadat deze ons magazijn heeft verlaten.
Bij deze verzendmethode staat aangegeven dat het risico voor de ontvanger is en dat er geen tracking informatie is. Dit is de reden dat deze verzendmethode gratis is.
Omdat er geen tracking informatie wordt verstuurd bij briefpost, ontvangt u na verzending van uw order geen bericht. Wij zullen hier naar kijken dat de klant ten alle tijden een e-mail ontvangt dat de order is verzonden welke los staat van het track&trace nummer. Ik kan me voorstellen dat het ontbreken van deze informatie voor verwarring kan zorgen. Onze excuses hiervoor.
Helaas wil het nog wel eens voorkomen dat het versturen met briefpost langer duurt dan pakketpost. Wij hopen dat uw bestelling spoedig bij u binnen is.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics

Victor van Rooijen

10/10

Snelle en serieuze reactie op vragen over levering en uitgebreid productaanbod voor doelgroep.

Verbeterpunten of tips

DPD

Jenny

8/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

DPD

Jenny

8/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

DPD

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.