Antratek Electronics

Reactie Antratek Electronics:

Beste heer Veth,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Vervelend te horen dat DPD uw zending kwijt was. Helaas waren wij hiervan niet op de hoogte, dan hadden wij hierin verder... Beste heer Veth,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Vervelend te horen dat DPD uw zending kwijt was. Helaas waren wij hiervan niet op de hoogte, dan hadden wij hierin verder kunnen helpen. Wij hebben hier verder geen email of telefoontje over ontvangen.
We hebben wel een RMA aanvraag ontvangen voor deze bestelling en direct een RMA nummer verstuurd voor de bestelling.
Wanneer ik de tracking van DPD bekijk zie ik inderdaad dat het pakket op 19 december niet geleverd kon worden en daarna pas een nieuwe update op 31 december dat het pakket geleverd was. Dit is uiteraard heel vervelend dat het nog zo lang heeft geduurd voordat de zending bij u geleverd is en u deze weer retour kon sturen naar ons.
Wij hopen dat dit niet meer voorkomt, maar indien dit nog een keer gebeurt, adviseren wij met de webwinkel waar het besteld is contact op te nemen. Wellicht dat zij nog wat meer voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics