Antratek Electronics

Sterke punten

Goed geholpen na annulering order.
Zeer snelle terugstorting van het bedrag.

Verbeterpunten of tips

Most of my friends cant read english , if you got some time you can made a French version from your pages .

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

Fast and effective

Sterke punten

Levertijden zijn echt heel erg snel. Heb wel eens om 22:00 iets besteld en de volgende ochtend al in huis. Daarom bestel ik ook graag bij Antratek.

Verbeterpunten of tips

Het assortiment heeft niet altijd wat ik zoek. Zoals bijvoorbeeld een simpele schuifschakelaar. Dat ontbreekt dan weer net. Assortiment elektronica kan wat ruimer voor dit soort benodigdheden.

Sterke punten

Na levering nog even een mailtje ontvangen om te vragen of alles goed verlopen is en een mail adres waar ik voor eventuele technische ondersteuning terecht kan. Het zijn die kleine dingen die het... Na levering nog even een mailtje ontvangen om te vragen of alles goed verlopen is en een mail adres waar ik voor eventuele technische ondersteuning terecht kan. Het zijn die kleine dingen die het verschil maken.

Sterke punten

Niettegenstaande het enorme aanbod is het vrij gemakkelijk via "zoeken" het juiste product te vinden.
Informatie is daarbij cruciaal en deze is zeer goed. bijvoorbeeld de doorverwijzingen... Niettegenstaande het enorme aanbod is het vrij gemakkelijk via "zoeken" het juiste product te vinden.
Informatie is daarbij cruciaal en deze is zeer goed. bijvoorbeeld de doorverwijzingen naar de sites van de fabrikanten.
Is er een probleem met een apparaat(je) dan tracht men doelmatig te helpen, waarvoor dank.

Verbeterpunten of tips

1. In verband met de bestel procedure en afhandeling: Er moet van mij ergens in het systeem iets verkeerd zitten (of gezeten hebben). Het adres liep telkens fout omdat de invulvelden zich foutief... 1. In verband met de bestel procedure en afhandeling: Er moet van mij ergens in het systeem iets verkeerd zitten (of gezeten hebben). Het adres liep telkens fout omdat de invulvelden zich foutief invulden. Het nummer kwam in het straatrveld en het nummerveld bevatte de straat. De velden met de juiste informatie corrigeren hielp niet en het land (via dropdown menu) reageerde met een rode foutmelding.
Hopelijk ben ik er nu uitgeraakt door mijn profiel volledig terug in te vullen en worden de velden juist ingevuld bij een volgende gelegenheid. Graag eens nazien hoe zoiets gemakkelijk kan gecorrigeerd worden. Geloof me, dit was echt frustrerend!
2. Ik deed 2 bestelling zeer kort na elkaar (pakweg 10 minuten na de eerste). Dit resulteerde uiteraard in twee zendingen, althans volgens de meldingen van Antratek. Heel lang was dit ook te zien via dpd. Toch zag ik vordering in de eerste bestelling, maar niet voor de tweede. Toen de eerste bestelling geleverd was zag ik dat men de beide bestellingen in hetzelfde pakket had verwerkt. (Waarvoor dank). Zou het in dergelijke gevallen mogelijk zijn dat Antratek daarover goed communiceert, door een eenvoudig mailtje te sturen, dat beide leveringen in één pakketje gaan toekomen?

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

Neen

Sterke punten

duidelijke website,

Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder

Mijn ophaalpunt verwacht bij het direct bezorgen van het pakket, nog steeds een code of kaartje. Maar dat heeft verder niet met julie van doen.