Meestal kan ik met dringende vragen meteen terecht. Men is vriendelijk en bereid om naar mijn uitleg-bevindingen te luisteren. Men kijkt eerst wat er precies is en bij bijzondere zaken wordt ik...Meestal kan ik met dringende vragen meteen terecht. Men is vriendelijk en bereid om naar mijn uitleg-bevindingen te luisteren. Men kijkt eerst wat er precies is en bij bijzondere zaken wordt ik gebeld. Men heeft het razend druk en daardoor lukt niet alles, zoals een rekening bij ophalen van de auto.
Anoniem
7/10
De schade is goed hersteld maar de communicatie verliep slecht. De auto was op 1 maart klaar maar op 3 maart heb ik maar eens gebeld nav jullie mailtje. Ik kreeg te horen dat de auto allang klaar...De schade is goed hersteld maar de communicatie verliep slecht. De auto was op 1 maart klaar maar op 3 maart heb ik maar eens gebeld nav jullie mailtje. Ik kreeg te horen dat de auto allang klaar stond en dat ik hem op kon halen. Toen ik bij de garage in Oldenzaal aankwam wist men van niks. Hij stond in Enschede en daar kon ik hem ophalen terwijl de afspraak was dat de auto teruggebracht zou worden naar Oldenzaal. Slecht gecommuniceerd!
Anoniem
10/10
Uitstekende ervaring ook voor de 2e maal helaas naast de voorkant hersteld was nu na een aanrijding de achterzijde aan de beurt ook nu weer goeie afspraken, duidelijkheid over bv...Uitstekende ervaring ook voor de 2e maal helaas naast de voorkant hersteld was nu na een aanrijding de achterzijde aan de beurt ook nu weer goeie afspraken, duidelijkheid over bv back-order van onderdelen en de aardigheid straalt van de medewerkers af en professioneel als het om kennis gaat. kortom: bij een aanrijding geen zorgen !
Anoniem
10/10
Respectvolle omgang met mij als klant. zorgvuldig in de uitleg over de werkwijzen. Serviceverlening was goed. Reparatie goed gedaan. Keurige aflevering.
Anoniem
10/10
Top geholpen. Schade was na een aantal uur alweer hersteld. Heel professioneel gedaan, leek alsof ik een nieuwe auto had.
Anoniem
10/10
Zeer goed kan altijd meteen terecht zeer profesioneel en ook voor kleine schades zoals een kras .
Anoniem
10/10
Prettig en vakkundig geholpen! Kwaliteit perfect ook van de begeleiding!
Anoniem
7/10
Oppervlakteschade aan de rechterachterzijde netjes hersteld. Ondanks kleine schade kosten aan de hoge kant. Helaas is n.a.v. Het herstel het interieur van de auto niet gereinigd.
Anoniem
1/10
LS,
Helaas kan ik u geen hogere beoordeling geven.
Zonder dat ik mij bewust was van uw houding tov klanten in het algemeen, heeft U mij op voorhand behandeld als iemand...LS,
Helaas kan ik u geen hogere beoordeling geven.
Zonder dat ik mij bewust was van uw houding tov klanten in het algemeen, heeft U mij op voorhand behandeld als iemand die hoogstwaarschijnlijk niet aan zijn betalingsverplichtingen zou gaan voldoen. Uit de emailwisseling en gesprekken die ik met uw medewerkers heb gehad, doet U dat klaarblijkelijk met al uw klanten. Voor mijn eigen geval, maar zeekr ook in het algemeen neem ik u dat als serviceverlenend bedrijf (met een grote verzekeringsorganisatie op de achterhand) zeer kwalijk. Ik begrijp niet dat u op deze manier in de service verlening nog actief kan zijn.
Groet, Kees
Anoniem
10/10
Goed!! Ik werd voldoende geïnformeerd over de voortgang
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
