Auto keurig gemaakt en kreeg deze perfect gewassen terug. Dank
Anoniem
8/10
Goede service, auto netjes opgeleverd. Zelfs door de wasstraat gehaald. Mijn complimenten!
Anoniem
8/10
Prima ervaring. Goede en complete communicatie.
Anoniem
6/10
Schade is prima gerepareerd. Klantvriendelijkheid kan zeker beter. Bij brengen van de auto was er geen leenauto, wel gereserveerd. Je veel heb en weer gedoe toch in andere plaats auto op kunnen...Schade is prima gerepareerd. Klantvriendelijkheid kan zeker beter. Bij brengen van de auto was er geen leenauto, wel gereserveerd. Je veel heb en weer gedoe toch in andere plaats auto op kunnen halen. Bij gereed melding en extra belletje er achteraan gekregen dat de auto klaar stond. Of ik het liefst meteen de auto zou willen halen want we hebben de leenauto nodig. Dacht het niet, ook ik heb gewoon een baan. Bij inleveren auto was het sleutel inleveren, heeft u afgetankt? Een hier is de sleutel van uw auto. Niet even mee lopen, laten zien hoe de reparatie is gedaan, helaas. Het is dat het moet van de verzekeraar uit anders zou ik hier echt niet weer komen.
Anoniem
7/10
Volgens mij kan de communicatie naar de klant beter. Eerst dossier nakijken en dan pas handelen. De nazorg is erg goed en de communicatie is dan prima inorde.
Anoniem
6/10
Laat ik beginnen met het positieve: De (hagel)schade is netjes hersteld en de auto ziet er weervan buiten uit als nieuw.
Verbeterpunten zijn er ook: communicatie is echt teleurstellend...Laat ik beginnen met het positieve: De (hagel)schade is netjes hersteld en de auto ziet er weervan buiten uit als nieuw.
Verbeterpunten zijn er ook: communicatie is echt teleurstellend slecht. Je moet zelf achter alles aan. Planning geeft pad op het allerlaatste moment een update of bevestiging van de gemaakte afspraak voor herstel. Het herstel zou eerst een week duren. Na drie weken wachten en geen updates zelf maar eens gebeld. Toen bleken onderdelen nog in backorder te staan. Kan gebeuren, maar een pro actieve benadering was fijner geweest. Daarna weer weken niks en zelf weer bellen. Excuses kwamen er wel 1000 keer, maar altijd pas achteraf.
De auto was bij aflevering van buiten wel gewassen, maar binnen zat de auto onder het vuil en stof, terwijl we de auto schoon en fris hadden aangeleverd.
Nogmaals: de schade is hersteld. Lange levertijden van onderdelen kan gebeuren. Maar communicatie en aandacht voor de klant en de auto kan zo veel beter en bespaart frustraties.
Anoniem
10/10
Vriendelijk ontvangen na een anonieme aanrijding. Werd gerustgesteld. Schade waar mogelijk afgeplakt met Ductape. Wachttijd 2maanden. Wasbon voor schone auto vóór reparatie....Vriendelijk ontvangen na een anonieme aanrijding. Werd gerustgesteld. Schade waar mogelijk afgeplakt met Ductape. Wachttijd 2maanden. Wasbon voor schone auto vóór reparatie. Uiteindelijk leenauto meegekregen. Na 2 weken mail & telefoon: auto staat klaar! Ziet er prachtig uit!
Anoniem
10/10
Ik werd erg vriendelijk geholpen. De schade werd zelfs een dag eerder dan de afgesproken termijn hersteld en ik werd daar tijdig telefonisch van in kennis gesteld. Ook het brengen en retour ophalen...Ik werd erg vriendelijk geholpen. De schade werd zelfs een dag eerder dan de afgesproken termijn hersteld en ik werd daar tijdig telefonisch van in kennis gesteld. Ook het brengen en retour ophalen van auto ging snel. Er was een mooie vervangende leenauto beschikbaar. Ik ben daarom zeer tevreden over de dienstverlening van ASN Autoschade Kreijne.
Anoniem
7/10
Prima contact
Alleen helaas niet alles gepareerd zag ik thuis maar te ver om even heen en weer te rijden
Anoniem
9/10
Vlotte en duidelijke behandeling. Reparatie prima uitgevoerd.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
