The service people were extremely helpful and understanding. They took the time to explain the procedure, and consult with the workmen while I was present, which helped me feel that I was in control...The service people were extremely helpful and understanding. They took the time to explain the procedure, and consult with the workmen while I was present, which helped me feel that I was in control of the situation and fully informed. Top!
Anoniem
10/10
Perfect geholpen. duidelijke uitleg, het begon al aan de telefoon. Schade gereden en met een glimlach na mijn telefoongesprek opgehangen (ondanks de schade ;-) Super netjes hersteld, duidelijk...Perfect geholpen. duidelijke uitleg, het begon al aan de telefoon. Schade gereden en met een glimlach na mijn telefoongesprek opgehangen (ondanks de schade ;-) Super netjes hersteld, duidelijk kosten overzicht ontvangen en alle gemaakte afspraken nagekomen. Top!
Anoniem
5/10
Schade is goed hersteld. Ontvangst bij Munterhuis ASN Enschede was goed echter had de vrouwelijke collega mij beloofd om het schade formulier voor mij in te scannnen en naar Promovendum door te...Schade is goed hersteld. Ontvangst bij Munterhuis ASN Enschede was goed echter had de vrouwelijke collega mij beloofd om het schade formulier voor mij in te scannnen en naar Promovendum door te mailen. Ik zou worden meegenomen in de cc mail. Na enkele dagen had ik nog geen bericht dus ik heb haar gebeld: ze was zeer onvriendelijk en zie dat ze me dit niet had beloofd dus had ze dit ook voor mij niet gedaan. Toen ik aangaf dat ze mij dit wel had toegezegd, gaf ze aan dat ze wel wat anders te doen had en dat ze tot haar oren toe in het werk zat. Toen legde ze de hoorn op de haak. Deze mevrouw was erg klantonvriendellijk en kwam haar toezegging niet na. Dit zorgt ervoor dat ik niet weet naar ASN Munsterhuis in Enschede zal gaan. Zeer slechte reclame voor dit bedrijf.
Anoniem
4/10
We zijn bij het schadebedrijf terecht gekomen via de verzekering. Een afspraak maken kon simpel, maar de termijn waarop de schade hersteld kon worden, was vrij lang, mogelijk vanwege een...We zijn bij het schadebedrijf terecht gekomen via de verzekering. Een afspraak maken kon simpel, maar de termijn waarop de schade hersteld kon worden, was vrij lang, mogelijk vanwege een zomervakantie die er tussen zat, een kleine drie maanden later. Vervolgens was de schade hersteld, maar niet compleet. We moesten vervolgens als brugman praten om de schade volledig hersteld te krijgen. Als argument werd ook ingezet de situatie, zoals deze gefotografeerd is ná het ongeluk op die plek. Vervolgens de tweede keer weer enige tijd later de auto gebracht. Hierna was de schade goed hersteld.
Anoniem
10/10
Leuke mensen, correct en snel.
Anoniem
8/10
Prettig ontvangst en klant gericht. Schade keurig verholpen en gebeld toen de auto klaar was.
Anoniem
7/10
Zo te zien is de schade netjes hersteld. De informatie over de opleverdatum had wel wat alerter kunnen worden geleverd.
Anoniem
9/10
Bij melding van de schade adequaat geholpen en geadviseerd. De schade is zeer goed gerepareerd en de auto is ook geheel van buiten en binnen schoon gemaakt. De leen auto was geheel in...Bij melding van de schade adequaat geholpen en geadviseerd. De schade is zeer goed gerepareerd en de auto is ook geheel van buiten en binnen schoon gemaakt. De leen auto was geheel in orde.
Anoniem
9/10
Onze ervaring is positief met ASN. De schade is volledige en goed verholpen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
