In basis was mijn ervaring goed. Punt van kritiek: de vervangende auto was zeer matig.
Anoniem
9/10
Netjes contact ook via de app en snel afgehandeld. Geen onnodig papier werk en een prima leen auto mee. Alles erg goed goed regelend.
Anoniem
8/10
Klantvriendelijk, komen afspraken na
Anoniem
8/10
Prima service!
Anoniem
7/10
De planning is niet okay. Ik stond twee maanden op de wachtlijst en was de volgende dag aan de beurt. De middag daarvoor kreeg ik een telefoontje dat het te druk was en geen leenauto hadden. De...De planning is niet okay. Ik stond twee maanden op de wachtlijst en was de volgende dag aan de beurt. De middag daarvoor kreeg ik een telefoontje dat het te druk was en geen leenauto hadden. De vraag was of ik het over onze vakantie van 4 weken heen wilde tillen. Ik had geen keus en ging akkoord, want twee dag later gingen we met vakantie van 4 weken naar Frankrijk. Donderdag 29 muni de auto gebracht voor herstel. Heb geen gebruik gemaakt van de haal- en brengservice, hoewel ik in Groningen woon en Veendam 45 minuten rijden is. Op 29 juni kreeg ik een leenauto mee die zo vies was met vogelpoep en ander vuil, dat ik eerst door de wasstraat ben gereden om de auto weer toonbaar te maken. Kosten € 10,- De rechter zijruit was bijna ondoorzichtig van binnenuit , zo vies.. Thuis opende ik de motorkap want de ruitensproeir was leeg. Hier bleek dat er hopen bladeren en ander vuil te zien waren. Het peil van de koelvloeistof stond ver onder peil, er was haast geen vloeistof meer te zien. Het dashboardlampje brandde omdat de auto een onderhoudsbeurt moest hebben. Heb hierover gebeld met Been , antwoord “ We hebben het druk, geen tijd voor”. Heb ook nog een mail gestuurd met de zaken die ik nu heb vermeld. Heb geen reactie gehad op mijn mail. Ook bij het ophalen werd geen woord gerept over mijn mail, het telefoontje of de uitgave van € 10,- voor de wasstraat. Mijn vrouw en ik waren blij dat er niets met ons of de auto gebeurd is. De reparatie is overigens goed uitgevoerd. Helaas heeft onze verzekering Promovendum een afspraak met Been Veendam. We hopen in de toekomst Been Veendam niet meer nodig te hebben. Toen ik omze auto
Anoniem
10/10
Netjes te woord gestaan, meegedacht, service in vervangend voertuig en thuisgebracht.
Anoniem
9/10
Bij melding van de schade adequaat geholpen en geadviseerd. De schade is zeer goed gerepareerd en de auto is ook geheel van buiten en binnen schoon gemaakt. De leen auto was geheel in...Bij melding van de schade adequaat geholpen en geadviseerd. De schade is zeer goed gerepareerd en de auto is ook geheel van buiten en binnen schoon gemaakt. De leen auto was geheel in orde.
Anoniem
10/10
Super vriendelijke collega's, duidelijke offertes en komen afspraken na.
Anoniem
8/10
Kwaliteit van het geleverde werk is uitstekend.
Anoniem
10/10
Zeer klantvriendelijk bedrijf, personeel aardig en behulpzaam, afspraken worden nagekomen, goede uitleg gehad over wat ze gaan doen. Ik had geen leenauto nodig,maar ik kon kiezen tussen een...Zeer klantvriendelijk bedrijf, personeel aardig en behulpzaam, afspraken worden nagekomen, goede uitleg gehad over wat ze gaan doen. Ik had geen leenauto nodig,maar ik kon kiezen tussen een schakelbak of een automaat, als ik die nodig had. Kortom: Een top bedrijf!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
