Ik ben als klant uitstekend behandeld en zeer coulant doordat we de auto eerder konden brengen en er een leenwoord voor ons eerder klaar stond. Enkel de navigatie deed het niet meer na afloop maar...Ik ben als klant uitstekend behandeld en zeer coulant doordat we de auto eerder konden brengen en er een leenwoord voor ons eerder klaar stond. Enkel de navigatie deed het niet meer na afloop maar dit is diezelfde middag nog op orde gebracht.
Anoniem
9/10
Telefonisch goed bereikbaar. Geven duidelijk advies , binnen de afgesproken tijd auto gereed. Goed geregeld met de verzekering en berger. Vervangend vervoer super goed...Telefonisch goed bereikbaar. Geven duidelijk advies , binnen de afgesproken tijd auto gereed. Goed geregeld met de verzekering en berger. Vervangend vervoer super goed geregeld..
Anoniem
9/10
Mijn auto is netjes hersteld Was wel jammer dat ik meerdere maanden moest wachten voordat er plaats was voor de reparatie.
Anoniem
9/10
Goed contact met medewerkers Komen afspraken na Prima bedrijf.
Anoniem
10/10
Geen lange wachttijden en snelle en goede service... De leenauto stond al klaar voor ons en onze auto is zeer netjes hersteld....
Anoniem
8/10
Contact met ASN was ok. Kon vrij snel terecht. Herstel van de lak & deuk schade was perfect. Aandachtspuntje: De airco van de leenauto was helaas defect, dit was bij ASN bekend maar werdt niet...Contact met ASN was ok. Kon vrij snel terecht. Herstel van de lak & deuk schade was perfect. Aandachtspuntje: De airco van de leenauto was helaas defect, dit was bij ASN bekend maar werdt niet vooraf gecommuniceerd. Dat viel mij tegen. Direct de eerste dag geconstateerd en teruggegaan, maar er was niks mogelijk qua herstel of ieder ander vervangend vervoer. Had wel aangeboden moeten worden volgens de leasemaatschappij, dus dat kan beter.
Anoniem
6/10
Allereerst: vriendelijk personeel Na foto's te hebben opgestuurd en een intake ter plaatse bleek de reparatie toch 4 weken te duren omdat een onderdeel (voorlamp) niet beschikbaar was....Allereerst: vriendelijk personeel Na foto's te hebben opgestuurd en een intake ter plaatse bleek de reparatie toch 4 weken te duren omdat een onderdeel (voorlamp) niet beschikbaar was. Uiteindelijk bleek dit nieuwe onderdeel ook weer niet nodig (??). Mijn probleem zit vooral in het niet communiceren. Ik werd niet geïnformeerd over het langer nodig hebben van de auto dan de afgesproken tijd. Hierdoor kwam mijn eigen planning in de knel. Verder vond ik de tijd tussen schade - reparatie (5 maanden) behoorlijk lang.
Anoniem
8/10
Stipt, komen de afspraken na.
Anoniem
9/10
Ik ben professioneel en vriendelijk geholpen. Een leenauto was onmiddelijk beschikbaar en ik kon direct vertrekken na een snelle administratieve afhandeling m.b.t. de leenauto. Schade prachtig...Ik ben professioneel en vriendelijk geholpen. Een leenauto was onmiddelijk beschikbaar en ik kon direct vertrekken na een snelle administratieve afhandeling m.b.t. de leenauto. Schade prachtig hersteld.
Anoniem
7/10
Contacten zijn allemaal geregeld door Harrie Arendsen Volvo garage in Doetinchem en ik heb geen persoonlijk contact gehad met mensen van Autoschade Roelofs.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
