Prima verzorgd, wel heel lange tijd voordat schade gerepareerd kon worden
Anoniem
8/10
Dit was voor mij de 1e keer in het nieuwe pand. Waarom ik tot een 8 gekomen ben en niet hoger heeft te maken met het feit van de lange doorlooptijd en het de 1e keer afbellen en de afspraak moest...Dit was voor mij de 1e keer in het nieuwe pand. Waarom ik tot een 8 gekomen ben en niet hoger heeft te maken met het feit van de lange doorlooptijd en het de 1e keer afbellen en de afspraak moest verzet worden. De 2e keer zou ik weer afgebeld worden maar ik kwam de auto, onaangekondigd, een dag eerder brengen want er was geen vervangende auto beschikbaar. Ik heb toen besloten om het zonder leenauto te doen. Dit zijn de minpuntjes.
Nu de pluspunten. Miranda is een absolute topper en meer dan 100% klantgericht. Heel knap. De auto is netjes gerepareerd en ook een kleine beschadiging aan mijn linker deur, is meegenomen met een kwastje. Dit vond ik top. Heb ook nog een flesje lak meegekregen mocht ik zelf nog iets moeten bijwerken.
Concreet: een volgende keer zou ik weer bij u komen maar dan geen reparatie in september terwijl de schade in het 1e half jaar al bij u gemeld is.
Veel succes met het bedrijf.
Anoniem
10/10
Prettig en professioneel van intake ten met uitvoering. Uitstekend resultaat!
Anoniem
9/10
Duidelijkheid over de reparatie, goed werk afgeleverd!
Anoniem
8/10
Goed, wel lange wachttijd, voordat schade hersteld kan worden
Anoniem
9/10
Goed resultaat.
Anoniem
6/10
Laat ik positief beginnen, de schade aan mijn auto is heel netjes hersteld. Daar ben ik blij mee. Ik heb ook wat verbeterpuntjes. Met name in de communcatie en ontbrekende verstrekte...Laat ik positief beginnen, de schade aan mijn auto is heel netjes hersteld. Daar ben ik blij mee. Ik heb ook wat verbeterpuntjes. Met name in de communcatie en ontbrekende verstrekte informatie.
Ik heb geen informatie gekregen over hoe lang de reparatie zou duren waardoor ik dacht dat het net als een onderhoudsbeurt bij de garage 1 dag betrof. Verder kreeg ik zonder overleg een hele kleine vervangende auto (VW up van 10 je oud) terwijl ik 65 km van mijn werk afwoon, in de veronderstelling dat het 1 dag zou zijn en niet een week heb ik daar niks van gezegd, maar had ik dat wel geweten had ik hier niet mee akkoord gegaan. Ook heb ik zelf gebeld om te vragen of mijn auto al klaar was (dezelfde dag) en kreeg toen pas te horen dat het een week zou duren.
Verder had niemand gezegd dat je de tank van de leen auto weer vol moet inleveren (blijkbaar vergoed de verzekering dat niet) en moest ik vanwege een volgende afspraak nog een keer terugkomen.
Ik denk dat dit allemaal veel beter gecommuniceerd kan worden. Jullie hebben een app waar je vragen kan stellen, wat heel fijn is maar ik zou zeggen gebruik die ook om dit soort informatie te delen. Een klant maakt dit mogelijk maar 1 keer mee en moet hierbij goed worden geïnformeerd door het bedrijf ben ik van mening. Of anders vraag je eerst of een klant weet hoe het in zijn werk gaat.
Mima
1/10
Prutsers…niet eens een halve ster waard. Daar geweest voor het spuiten van achterbumper. Met demonteren, monteren van de bumper lak links en rechtsachter beschadigd. Proberen ze te...Prutsers…niet eens een halve ster waard. Daar geweest voor het spuiten van achterbumper. Met demonteren, monteren van de bumper lak links en rechtsachter beschadigd. Proberen ze te verdoezelen door er witte lak overheen te spuiten maar blijft zichtbaar. Teruggegaan en dan krijg je een grote waffel van een of andere Tokkiespuiter. Wil de fotos ook niet delen van de auto voor de reparatie en dat zegt al genoeg. Moet nu weer een expert voor komen maar zelf wel moeilijk doen om €0,60 cent benzine die ik met de leenauto heb gereden en niet heb getankt. Waardeloos bedrijf, je kan je auto beter zelf proberen te repareren dan hierheen te gaan……
Anoniem
10/10
Weliswaar een lange wachttijd maar verder is de service prima. De reparatie is goed verricht, het personeel is vriendelijk en de extra service in de vorm van het schoon afleveren van de auto is fijn!
Anoniem
10/10
Alles liep helemaal perfect. De auto afgeleverd en 2 dagen later weer keurig netjes gerepareerd.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
