Reviews

AstroVac

9 / 10
346 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website en het bestelgemak
8.8/10
Snelheid levering en de informatie over het verloop van de order
9/10

346 Reviews

Anoniem

8/10

Ik ben snel en goed geholpen via de online chat
Het produkt is snel geleverd

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw voorstel bespreken met de fabrikant!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centrale stofzuig...
Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw voorstel bespreken met de fabrikant!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centrale stofzuig systemen
Retraflex slang opbergsystemen


Anoniem

8/10

Het zou fijn om als particulier niet voor een groot bedrag te hoeven bestellen. Nu heb ik genoeg stofzuigerzakken voor de komende jaren.

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank voor uw bericht. Stofzakken kunt u per stuk bestellen. Bij bestellingen vanaf € 20 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Als u 2 of 3 stofzakken bestelt...
Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank voor uw bericht. Stofzakken kunt u per stuk bestellen. Bij bestellingen vanaf € 20 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Als u 2 of 3 stofzakken bestelt omzeilt u dus de verzendkosten en kunt u inderdaad enkele jaren vooruit. Het is een keuze ...
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem.


Anoniem

10/10

Uiteindelijk heel goed. Artikel niet juist geadresseerd , dus niet bezorgd. Na telefonisch contact zeer correct geholpen. Compliment!

Reactie AstroVac:

Geachte heer,
Doordat de letters van de postcode verkeerd waren ingevuld in het verzendpakket is uw bestelling elders in het dorp afgeleverd. Dat was onze fout, daarom hebben we dezelfde dag...
Geachte heer,
Doordat de letters van de postcode verkeerd waren ingevuld in het verzendpakket is uw bestelling elders in het dorp afgeleverd. Dat was onze fout, daarom hebben we dezelfde dag eenzelfde zending nogmaals verstuurd. Wij waarderen het bijzonder dat u ons in de gelegenheid heeft gesteld om onze eigen fout te kunnen herstellen. Dank voor uw begrip en nogmaals excuses voor de vertraging!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Anoniem

8/10

Goed luisterend oor, vriendelijk en duidelijk.

Reactie AstroVac:

Geachte heer,
Alle artikelen in de webshop worden uit voorraad geleverd. Nadat uw bestelling (veelal dezelfde dag) is overgedragen aan de pakketdienst ontvangt u een Track & Trace code...
Geachte heer,
Alle artikelen in de webshop worden uit voorraad geleverd. Nadat uw bestelling (veelal dezelfde dag) is overgedragen aan de pakketdienst ontvangt u een Track & Trace code waarmee u uw zending kunt volgen. U weet dan wanneer uw pakket wordt aangeboden, maar niet exact hoe laat. Wat betreft de 'thermische beveiliging' die u zocht: u vindt deze in de webshop bij 'reserve onderdelen'. Dank voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigersysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Anoniem

7/10

Correct en snel geleverd

Reactie AstroVac:

Geachte heer,
Goed dat u dit opmerkt. Zodra de stofzakken zichtbaar zijn in de webshop kunt u op de foto klikken en worden de eigenschappen zichtbaar. Wij zullen ervoor zorgen dat duidelijk...
Geachte heer,
Goed dat u dit opmerkt. Zodra de stofzakken zichtbaar zijn in de webshop kunt u op de foto klikken en worden de eigenschappen zichtbaar. Wij zullen ervoor zorgen dat duidelijk zichtbaar wordt dat aanvullende productinformatie voorhanden is. Dank voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
Astrovac centraal stofzuigsysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Henny Raaijmakers

7/10

Supernetjes geleverd, heel tevreden.

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw Raaijmakers,
Dank voor uw compliment!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centrale stofzuiginstallaties
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Anoniem

9/10

Geen mening

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank voor uw review! Hiermee stelt u ons in staat om onze producten en diensten optimaal af te stemmen op uw wensen.
Met vriendelijke groet,
Luc...
Geachte mevrouw, mijnheer,
Dank voor uw review! Hiermee stelt u ons in staat om onze producten en diensten optimaal af te stemmen op uw wensen.
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centrale stofzuigersystemen
Retraflex - slang in de wand


Ben

7/10

Website is niet altijd handig,
Wel goede telefonische ondersteuning

Reactie AstroVac:

Geachte heer,
Uw opmerking over de gebruiksvriendelijkheid via mobiel is terecht. Bij de nieuwe website die momenteel ontwikkeld wordt is er optimaal rekening mee gehouden dat er steeds meer via...
Geachte heer,
Uw opmerking over de gebruiksvriendelijkheid via mobiel is terecht. Bij de nieuwe website die momenteel ontwikkeld wordt is er optimaal rekening mee gehouden dat er steeds meer via mobiele apparaten wordt besteld. Dank voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centraal stofzuigsysteem
Retraflex opzuigbaar slangsysteem


Gerd

10/10

👍🏻

Reactie AstroVac:

Beste Gerd,
Dank voor je compliment. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac centrale stofzuigers
Retraflex slangsysteem


Fred Prins

7/10

Ik bestelde iets en het werd geleverd.

Reactie AstroVac:

Geachte heer Prins,
Van elke bestelling wordt per email een factuur nagezonden, ongeacht de wijze van betaling. Toen wij uw bestelling ontvingen constateerden wij dat het emailadres waar u de...
Geachte heer Prins,
Van elke bestelling wordt per email een factuur nagezonden, ongeacht de wijze van betaling. Toen wij uw bestelling ontvingen constateerden wij dat het emailadres waar u de factuur wenste te ontvangen afweek van het factuuradres zoals dat in onze administratie voorkomt. Daarom hebben wij vooraf telefonisch geverifieerd of het factuuradres gewijzigd was en na overleg de factuur naar het gebruikelijke emailadres van de stichting gestuurd. In uw bestelling heeft u dus wel de pakbon maar niet de factuur aangetroffen. Wij realiseren ons nu dat wij u ook hadden moeten informeren dat de factuur rechtstreeks naar de stichting gezonden zou worden. Onze excuses daarvoor!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
Astrovac centrale stofzuiginstallaties
Retraflex opzuigbare slangsystemen